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Mercredi 18 Juillet 2018, 16:05 Le J2R.com, le site du Journal de la Rechange et de la Réparation : actualités auto, après-vente, services, équipementiers.
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Une étude réalisée par sur l’expérience client dans le secteur des services de l'automobile révèle que le prix pratiqué par les professionnels représente le premier motif de mécontentement des automobilistes.
Extrait de l'article :

Quels sont les motifs de satisfaction et de mécontentement des clients dans les ateliers ? C’est la question que s’est posée Critizr, plate-forme de relation clients, à travers une...

Taille de l'article : 381 mots
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