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Samedi 19 Août 2017, 20:26 Le J2R.com, le site du Journal de la Rechange et de la Réparation : actualités auto, après-vente, services, équipementiers.
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Services

Toutes les enquêtes
Relation client

Le marketing social devient la grande tendance chez les constructeurs. Qu’ils s’agissent des sites communautaires ou des plates-formes développées en propre, la gestion de la relation client via des réseaux sociaux s’impose doucement.

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Ventes aux entreprises

Si 2010 a été l’année des particuliers, 2011 devrait être l’année des professionnels. L’an dernier, les ventes à particuliers ont été soutenues et nombre d’entreprises ont reporté leur renouvellement de parcs. Résultat : tous les concessionnaires se mettent en ordre de bataille afin

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Crédit

Les sociétés de crédit indépendantes ne devraient rester inactives dans les prochains mois. Elles vont devoir s’adapter au lancement des véhicules électriques (VE), intégrer les nouvelles dispositions de la loi Lagarde et continuer à soutenir leurs apporteurs d’affaires, notamment dans le domaine

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Informatique

Immersion dans le monde du DMS. Un univers virtuel confronté à des problématiques de plus en plus réelles. Les éditeurs doivent désormais faire face à des distributeurs et des constructeurs souhaitant optimiser leurs dépenses.

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Location Longue Durée

L’heure est à l’optimisme dans le secteur de la location longue durée (LLD). Les mises à la route progressent, les parcs gérés ’accroissent et le marché de l’occasion retrouve des couleurs. Certains acteurs vont pourtant devoir relever des défis. Des captives sont de plus en plus agressives

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L'activité des financières n'a pas franchement été mauvaise sur la première partie de l'année. En effet, elles sont très nombreuses à avoir enregistré des hausses de production. Mieux, certaines s'en sont très bien sorties aussi dans le domaine du VO. Explications détaillées et chiffrées.

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Les assureurs ne cherchent pas seulement à séduire les clients particuliers. Ils sont aussi un certain nombre à s'intéresser aux professionnels de l'automobile, notamment via des assurances dites multirisques professionnelles.

Dossier réalisé par : Armindo

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Soumis aux fluctuations du cours du baril de brut, le secteur des lubrifiants doit en plus composer avec une régression structurelle issue de bon nombre d'éléments. Si l'espacement des intervalles de vidange représente toujours la clé en matière de volume, l'exercice 2009 n'a pas été avare

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Les constructeurs sont sur le qui-vive en matière de ventes à professionnels. Ils sont en effet nombreux à considérer qu'elles repartiront à la hausse en 2010. L'an dernier, nombre d'entreprises ont gelé leurs investissements et la plupart des loueurs longue durée ont incité leurs clients

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