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Mercredi 19 Juin 2019, 09:49 Le J2R.com, le site du Journal de la Rechange et de la Réparation : actualités auto, après-vente, services, équipementiers.
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Services

Toutes les enquêtes

Tous les distributeurs se doivent d'établir des relations de confiance avec les captives et les sociétés de crédit indépendantes. Leurs recettes et niveaux de rentabilité dépendent pour partie des dossiers de financement placés dans leurs infrastructures. Leurs stocks nécessitent

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Peu d'intervenants de loueurs longue durée vont chercher à conquérir de nouveaux clients dans les prochains mois. Dans l'ensemble, ils vont plutôt s'attacher à ne pas en perdre et à maintenir un même niveau de parc. Certains comptent y parvenir via le lancement de nouvelles prestations. Dossier

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Les sociétés de financement ne devraient pas garder un bon souvenir de l'exercice 2009. La première partie de l'année a été marquée par des baisses de production dans de très nombreux domaines, les plus importantes ayant concerné la LOA et le Crédit-Bail VN. Le point sur un semestre à véritablement

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Equipements et acronymes

Les technologies se multiplient dans les habitacles. Etes-vous tous capables de les décrire précisément à vos clients ? Et le bref inventaire qui suit n'est que le minimum légal de ce que devrait connaître chaque vendeur en concession sur le bout des doigts…

Dossier

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Les ventes à sociétés des constructeurs n'ont pas été mauvaises sur l'ensemble de l'exercice 2008. Il devrait bien évidemment en être autrement cette année avec la crise. Les marques privilégient d'ailleurs la conservation de leurs parts de marché sur 2009.

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Arguments commerciaux et de fidélisation, la garantie et l'assistance sont tout autant des services qui ont un coût que des produits financiers rémunérateurs. Analyse du marché en présence des acteurs, retour sur les tendances et aperçu des nouveaux produits.

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Toutes les financières sans exception ont dû faire face aux mêmes problématiques en 2008. Certaines s'en sont toutefois beaucoup mieux sorties que d'autres. Bilan de cet exercice atypique.

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S'il est un secteur qui ne connaît pas encore la crise, c'est bien celui de l'informatique. Plus que jamais, distributeurs et réparateurs sollicitent les éditeurs pour attirer les clients et réduire les coûts, d'autant plus que la restructuration des réseaux offre de nouvelles perspectives

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Les assurances dommages intéressent toujours plus d'acteurs. Certains constructeurs souhaitent se faire une place au soleil auprès des sociétés d'assurances traditionnelles et des mutuelles. C'est sûr. Une guerre à trois aura bien lieu en 2009.

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Une amélioration sensible de la qualité de la prestation et plus globalement, du service, alliée à une diminution des coûts d'exploitation : tels sont les principaux enjeux du secteur du lavage. Un secteur toujours aussi plébiscité par des investisseurs venus de tous horizons, sur lequel

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