Five Star s'associe à Renault

Après l'Italie (Sardaigne) en 2016, c'est en Espagne et plus précisément à Barcelone que sont retrouvés cette année tous les membres du GIE Five Star pour leur traditionnel congrès annuel. En plein cœur de la capitale catalane, les carrossiers adhérents ont profité de cet évènement pour célébrer les 25 ans de leur réseau tout en saluant les nouveaux venus, une quarantaine au total (26 en 2016 et 17 depuis le 1^er janvier), portant à 440 le nombre total de professionnels disposant du panneau Five Star.

Une charte "services"

Ces derniers ont accueilli avec satisfaction le lot de nouveautés réservées par la direction du réseau. Entre toutes, figure ainsi un partenariat de premier plan signé avec Renault. "Travailler avec les importateurs (Ford, Volkswagen, Toyota, NDLR) s'avère très important pour nous mais, compte-tenu de leur part de marché en France, travailler avec les constructeurs tricolores était également un projet qui nous tenait à cœur", indique Alain Bessin, président du GIE.

Développée autour de deux grands axes, cette alliance comportera un aspect commercial avec des conditions d'achat préférentielles de pièces de rechange pour les carrossiers adhérents qui en profiteront sous forme de RFA (remise de fin d'année). Plus prospectif, le second axe porte sur un soutien du constructeur au losange qui s'est engagé à développer une charte "services" pour répondre aux besoins et aux attentes de ces professionnels.

Formation, maintenance, environnement…

Parmi les autres nouveautés dévoilées à Barcelone, un accord avec la société Diag Assistance permettra aux membres du réseau de profiter de modules de formation à distance (une cinquantaine) associant du contenu pédagogique à du partage d'expérience et des tests de validation d'acquis. En outre, grâce à l'investissement de son partenaire Sidexa, le GIE proposera prochainement une nouvelle solution digitale à ses membres, Five Star Watch, leur permettant de communiquer avec leurs clients sur l'état d'avancement des réparations.

Enfin, sur le plan environnemental, Indra a profité de ce rassemblement pour féliciter l'assemblée de son apport au partenariat initié l'an passé et annoncer le renforcement de celui-ci avec désormais une solution pour la gestion des véhicules abandonnés, de nouvelles gammes de PRE ainsi qu'un outil de notation (avis) des centres VHU livrant les pièces.