Allogarage.fr : évaluations des internautes encadrées
Le site applique désormais une nouvelle norme, entrée en vigueur le 3 juillet, qui fixe des exigences concernant les avis en ligne des consommateurs.
Le site applique désormais une nouvelle norme, entrée en vigueur le 3 juillet, qui fixe des exigences concernant les avis en ligne des consommateurs.
Croire ou ne pas croire ? Pour renforcer la fiabilité des avis partagés sur son site, Allogarage.fr applique la nouvelle norme AFNOR NF Z74-501. Une norme qui porte sur les avis de consommateurs déposés en ligne et à laquelle le comparateur d'ateliers a contribué.
Les nouvelles exigences promettent à l'automobiliste "des commentaires fiables et une lutte contre les faux avis, un process de modération transparent, un moyen de trouver un garage de confiance". Aussi, et depuis le début, Allogarage.fr vérifie systématiquement les avis déposés, factures de client à l'appui.
Afin de coller pleinement aux objectifs de la norme, des fonctionnalités telles que la demande de la date des réparations ou la possibilité de signaler un avis abusif ont été ajoutées. Allogarage.fr avance également des avantages pour les professionnels : "jouer la carte de la transparence vis-à-vis des clients, mettre en avant leurs compétences et expertises, gérer leur e-réputation sur un site tiers de confiance".
A noter que dans le domaine de l'achat de véhicules neufs, le site Autoréduc applique également cette norme, avec l'objectif de donner davantage de transparence et d'éthique au commerce automobile. Le logo "NF Service", apposé sur les sites certifiés par l’AFNOR, devrait y figurer sous peu.
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