Réparations garanties à vie !
CapsAuto, filiale de Groupama dédiée au service de ses assurés, innove en lançant un système de garantie à vie des réparations mécaniques effectuées dans son réseau de partenaires.
CapsAuto, filiale de Groupama dédiée au service de ses assurés, innove en lançant un système de garantie à vie des réparations mécaniques effectuées dans son réseau de partenaires.
Auto Presto, le service d'accompagnement de Groupama, qui prend en charge l’organisation des prestations après sinistre des assurés, via le réseau de CapsAuto, propose désormais l’organisation du rendez-vous personnalisé avec un réparateur sélectionné, et surtout les réparations garanties à vie, alors qu'elles n'étaient, jusqu'alors, garanties que 3 ans. L'initiative part du simple constat que les services associés, du type prêt d'un véhicule de remplacement, constituent désormais un acquis pour les clients.
Les réparations garanties à vie permettront ainsi au réseau de CapsAuto d'aller au-delà des attentes des assurés. Et de mettre en avant, par ailleurs, la qualité des prestations du réseau de réparateurs, piloté par CapsAuto.
Les réparations garanties à vie porteront sur l’ensemble de la prestation (main-d’œuvre, pièces et peinture) et couvriront le véhicule tant qu’il reste assuré chez Groupama. Pour info, CapsAuto est l'un des principaux apporteurs d'affaires en France avec un réseau de près de 1 000 prestataires automobiles (+20% par rapport à 2010).
