Une dizaine de franchisés attendus pour Carmeleon en 2013
Le groupe Dentmaster, spécialisé dans la réparation automobile, poursuit la construction de son réseau de franchises Carmeleon et vient de développer une nouvelle offre de fidélisation à destination des distributeurs, via son enseigne Dentwizard.
Le groupe Dentmaster, spécialisé dans la réparation automobile, poursuit la construction de son réseau de franchises Carmeleon et vient de développer une nouvelle offre de fidélisation à destination des distributeurs, via son enseigne Dentwizard.
Un an après une présence remarquée au salon Equip Auto, à Villepinte, le réseau Carmeleon, dédié à la carrosserie express à domicile, poursuit sa mue dans l’Hexagone. Aujourd’hui composée d’une quarantaine de techniciens en propre, dont 25 équipés des nouveaux outils et équipements, l’enseigne entend passer à la vitesse supérieure en désignant ses premiers franchisés. Les discussions entamées au printemps avec les représentants devraient aboutir dans les prochaines semaines, une fois que les négociations avec les banques seront entérinées. Les centres de réparation et de lavage, qui veulent diversifier leurs activités avec une antenne mobile, ou encore les carrossiers, sont autant de cibles susceptibles de rejoindre le réseau. L’investissement moyen pour démarrer l’activité représente 80 000 euros en moyenne, et comprend le camion, la formation, l’équipement ou encore la zone d’exclusivité.
En 2013, le groupe s’est fixé pour objectif de nommer une dizaine de franchisés, avec notamment des velléités de développement plus affirmées dans le Nord-Est ou le Centre. L’extension du réseau apparaît d’autant plus nécessaire que le groupe devrait assister à une demande accrue de la part des particuliers pour les prestations de carrosserie à domicile, suite au lancement du site Internet Carmeleon, complété par une application iPhone. La vitrine Web permet notamment de réaliser des demandes de devis en ligne qui, une fois traitées par le call-center, sont envoyées aux techniciens les plus proches.
Une offre pour fidéliser les clients VO des concessions
Le groupe n’oublie pas non plus les professionnels et entend notamment renforcer son partenariat avec les distributeurs, via son entité Dentwizard. En effet, l’enseigne de débosselage sans peinture vient de lancer une nouvelle offre, baptisée “Free DSP”, qui propose un débosselage gratuit aux clients des points de vente dans le cadre de la révision d’un VO, dans les treize mois qui suivent son acquisition. “Cette offre a pour objectif de permettre aux distributeurs de fidéliser leurs clients VO et de lutter contre la concurrence des centres-autos, souligne Alexandre Sabet d’Acre, directeur général de Manheim France. Elle est en cours de lancement et nous menons des réflexions sur la modalité et les conditions du deal que nous allons passer avec les distributeurs.”
Enfin, Dentmaster vient d’étendre son expertise en se positionnant sur la réparation des jantes polyvernies. “Nous sommes les seuls à ce jour à proposer cette activité. C’est précisément à la demande du groupe PSA que nous avons mis en place un process et développé un produit qui permet de faire tenir le vernis”, précise Alexandre Sabet d’Acre. La gamme DS, la 208 ou encore la Twingo proposent ce genre de jantes aujourd’hui, qui tendent à se développer dans l’offre des constructeurs. Les interventions sont réalisées sur le site de Morangis et, depuis le démarrage en juillet, la société prend en charge une centaine de jantes par mois.
