Sites e-commerce et marketplaces, les nouveaux alliés des MRA
Positionnées jusqu'ici comme des solutions de dépannage pour les réparateurs, les plateformes e-commerce et marketplaces du secteur veulent aller plus loin. Tarifs, profondeur de gamme, logistique et retours : tour d'horizon de ce que l'expérience web offre aujourd'hui aux ateliers.
Mister-Auto a enrichi son catalogue avec plus de 50 % de références supplémentaires, passant d'un peu moins de 1 million d'articles fin 2021 à plus de 1,5 million à la fin de l'été 2022.
Multiplicité des références, attractivité des prix, disponibilité des pièces… les promesses des marketplaces et des plateformes digitales sont toujours plus nombreuses. Autant d'atouts qui peuvent expliquer l'intérêt grandissant des réparateurs pour ce type de sourcing, particulièrement dans le contexte actuel d'inflation et de pénuries qui perturbent le secteur après-vente. Les différents acteurs interrogés mettent d'ailleurs en avant leur bonne santé. C'est le cas notamment de Mister-Auto.[...]
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