Les Expertissimes Euromaster
Depuis novembre, Euromaster déploie un dispositif exclusif dans l’optique de proposer aux conducteurs des services rapides, fluides et efficaces, ainsi que des offres en partenariat avec les plus grandes marques.
Depuis novembre, Euromaster déploie un dispositif exclusif dans l’optique de proposer aux conducteurs des services rapides, fluides et efficaces, ainsi que des offres en partenariat avec les plus grandes marques.
On le sait, un hiver sans tracas nécessite un véhicule préparé et bien équipé. Dans cette optique, Euromaster vient de mettre en place "Les Expertissimes", soit un dispositif exclusif visant à proposer toute une palette de services aux consommateurs, de la commande au montage des produits sur le point de vente.
Ainsi, pour commander de manière sécurisée des pneumatiques, une recharge de climatisation, des balais d’essuie-glace ou tout simplement prendre rendez-vous sans perdre de temps, un service en ligne (www.euromaster.fr) est disponible. Et si toutefois l’internaute a toujours un doute ou besoin de renseignements plus personnalisés, un service de "rappel immédiat" lui permet, après avoir laissé ses coordonnées, d’être contacté immédiatement.
Mais, surtout, le réseau de spécialistes du pneu a mis en place un service de prise de rendez-vous en ligne pour le montage de pneumatiques afin d’en finir avec les files d’attente sur le point de vente, ou l’attente au téléphone. Accessible 24 heures/24 et 7 jours/7, il propose en quelques clics des créneaux horaires très larges dans tous les points de vente du réseau sur l’Hexagone.
Parallèlement, le réseau propre à Michelin a revu certains points relatifs à son organisation. Ainsi, pour être sûr d’avoir les bons pneus, disponibles au bon moment, Euromaster a mis en place un stock de plus de 300000 pneumatiques hiver dans l’ensemble de son réseau. En outre, pour procurer un gain de temps au client, le personnel a été renforcé tant dans les ateliers qu’à l’accueil.
En plus de l’élargissement des horaires, Euromaster propose un service express et s’engage à monter quatre pneus en moins de quarante-cinq minutes. Evidemment, par le biais de son service de gardiennage, le réseau permet à ses clients d’entreposer leurs pneus été jusqu’à la prochaine saison (et vice versa en été) en toute sécurité.
Au-delà de cet aspect pratique, la clientèle peut également bénéficier des produits des meilleures marques à des prix compétitifs, par le biais d’offres consenties en partenariat avec les leaders du marché : Bosch pour les freins, Michelin et Continental pour les pneus, Valeo pour les balais d’essuie-glace. Enfin, le package des Expertissimes comporte des solutions de paiement en trois fois sans frais et sans dossier sur toutes les prestations d’entretien (à partir de 150€ TTC d’achat), ainsi que la réalisation gratuite de onze points de contrôle sur le véhicule dès qu’il entre en atelier.
