Actia booste sa hotline diagnostic
Pour répondre aux besoins croissants et toujours plus complexes des ateliers, Actia renforce les capacités de traitement de son assistance en ligne, destinée aux abonnés de son outil de diagnostic Multi-Diag.
Les améliorations apportées dernièrement par Actia à son assistance en ligne permet de générer des reportings mensuels de statistiques d’appel. Ils apportent des informations précieuses sur l’activité maintenance et diagnostic du réseau.
Les réseaux Midas, Feu Vert, Euromaster, AD ainsi que plusieurs milliers de garages indépendants : au total, 13 000 réparateurs, utilisateurs de l’outil Multi-Diag, font appel à la hotline diagnostic d’Actia. Alors que les demandes de cette communauté se font toujours plus nombreuses, notamment à l’étranger, l’équipementier français a dopé les capacités de son service d’assistance.
"L’assistance technique en ligne d’Actia a traité en 2020 plus de 12 000 demandes dâ€[...]
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