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Philippe Almouzni

2000e licence pour I
2000e licence pour I'Car Mobility
En équipant le Garage du Pont Canal de Briare (45), la solution de gestion et de facturation automatisée d'I'Car Systems vient de passer la barre symbolique des 2000 licences.
Fidélisation client : un enjeu clé mal maîtrisé
Face aux réseaux constructeurs, les ateliers indépendants, hors nouvelle distribution, maîtrisent globalement peu la relation client, ne disposant pas d’outils informatiques de CRM (Customer Relationship Management). Pourtant, face à un marché qui se complexifie et un parc roulant en déclin, il devient essentiel de rentabiliser tous les contacts avec l’automobiliste.
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