La réparation rapide chasse sur les terres des constructeurs
Après un projet pilote de 18 mois, l'enseigne de réparation rapide anglaise Kwik Fit, va étendre son concept Kwik Fit Plus, destiné à développer l'entretien des flottes et les opérations de mécanique lourde.
Après un projet pilote de 18 mois, l'enseigne de réparation rapide anglaise Kwik Fit, va étendre son concept Kwik Fit Plus, destiné à développer l'entretien des flottes et les opérations de mécanique lourde.
Au sein des 17 centres qui adhèrent aujourd'hui au concept dans le Sud-Est de l'Angleterre, le personnel est réparti en équipes. L'une offrant le service rapide bien connu de ce type d'enseignes concernant l'entretien courant, tandis que l'autre se charge des opérations de réparation-maintenance plus lourdes. De même, chacun des centres participants n'emploie que des techniciens labellisés selon une accréditation spécifique en vigueur outre-manche, et disposent aussi d'un mécanicien expert pour les interventions les plus pointues. En outre, chaque opération se voit soumise à un contrôle qualité. Certains centres Kwik Fit Plus poussent encore plus loin le mimétisme avec les réseaux constructeurs en proposant des espaces de détente avec wifi, distributeurs de boissons, sièges confortables… Bientôt, les 600 points de vente de Kwik Fit arboreront les couleurs de Kwik Fit Plus. A quand une offensive similaire de la réparation rapide en France ?
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