Organisée les 4 et 5 décembre 2019, la finale de la compétition organisée par PSA, qui rassemblait cette année des responsables après-vente et des conseillers commerciaux service, a vu les représentants turcs et polonais l'emporter à l'issue d'épreuves théoriques et pratiques.

Le constructeur homogénéise son programme de maintenance et d’entretien en Europe, de sorte que l'intervalle de passage en atelier s'établisse à 24 mois, au lieu de 12 mois précédemment.

La solution digitale permettant au réparateur de réaliser et d'envoyer un diagnostic vidéo se développe avec succès. Si 1 900 points de vente PSA en profitent aujourd'hui, ils seront près de 4 000 d'ici fin 2020.

PSA Aftermarket organise la 2e édition de son événement international à destination de ses chefs d’ateliers et conseillers commerciaux service. Une coupe du monde dont la finale se déroulera à Poissy du 3 au 6 décembre 2019.

La plateforme d’intermédiation est désormais accessible gratuitement pour les garagistes qui se fournissent auprès de l’enseigne de distribution PR de PSA.

A l’occasion du salon Equip Auto, la branche après-vente du constructeur a dévoilé une offre de pièces de rechange enrichie. OES, réemploi et d’équipementiers, PSA est sur tous les fronts.

Ford passe à la vitesse supérieure sur le bioéthanol. Grâce à un partenariat avec Biomotors, son réseau d’agents et ses réparateurs agréés Motorcraft proposeront à leurs clients l’installation de kits de conversion à l’E85.

Distrigo propose un nouvel outil de commande à ses clients réparateurs, nommé Service Box Multi-brand. Le portail regroupe l’ensemble des gammes de pièces commercialisées par les plateformes de PSA.

La grogne monte dans le réseau Renault. Depuis cet été, les commandes de pièces de rechange des concessionnaires et agents peinent à être honorées. En cause : le changement plus compliqué que prévu du système informatique de la plateforme logistique d’Eragny-sur-Oise.

Très entreprenant sur le marché de la carrosserie, le constructeur va se doter d’une nouvelle marque de peinture, baptisée Forwelt by Eurorepar. Elle sera distribuée dans le réseau de plateformes Distrigo dès septembre 2019.

Nouveau rebondissement dans l’affaire qui oppose PSA au groupe Midi Auto. Ce dernier, par le biais de son avocat Me Renaud Bertin, accuse la filiale du constructeur, PSA Retail, d’avoir également distribué des pièces de rechange à des revendeurs indépendants.

Le constructeur confirme son retour à Equip Auto où il disposera d’un stand de 900 m² avec Distrigo et Eurorepar Car Service pour principaux pôles d’attraction. PSA profitera du Salon pour présenter notamment son dernier catalogue électronique : Service Box Multi-brand.

La marque de pièces multimarque du groupe PSA lance sa gamme de pneus hiver, baptisée Reliance Winter. Elle comprend 26 références disponibles cet hiver dans plus d’une dizaine de pays.

Les 20 techniciens de la promotion VOLTECH 2018 ont reçu leurs diplômes lors d’une cérémonie au Mans, jeudi 13 juin 2019, en présence de concessionnaires et représentants de la marque.

Déjà présente sur le continent africain, l’enseigne multimarque du constructeur PSA s’apprête à y développer sensiblement son maillage grâce à un accord tripartite noué avec les groupes UADH et OLA Energy.

A en croire les résultats d'une étude de Syncron, il y a un intérêt des clients européens et américains pour les contrats après-vente. Facturation mensualisée et planification des opérations séduisent de plus en plus les automobilistes.

Le catalogue pièces de rechange multimarque de PSA s’étoffe une nouvelle fois avec l’arrivée d’une gamme de kits de butée de suspension. Eurorepar annonce 127 références couvrant la majeure partie du parc roulant européen.

Après PSA, c’est au tour de Renault de repenser sa logistique de pièces de rechange. Sa première plateforme PR a été inaugurée par le groupe Bodemer ce 23 avril 2019. A cette occasion, le constructeur a présenté les contours de cette nouvelle stratégie.

Alors que l'extension de son réseau constitue une priorité, Motorcraft a enregistré la bagatelle de 70 adhésions au cours du premier trimestre. De quoi lui permettre de franchir le cap symbolique des 400 implantations.

Depuis 16 ans, SalesFactory Automotive recense les différentes catégories de professionnels de la filière automobile. Ces études ont mis en évidence une érosion du nombre d’agents, qui ont perdu 37 % de leurs confrères depuis 2003.