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Record pour l'après-vente de VW

Publié le 2 février 2012
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Par Frédéric Richard
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< 1 min de lecture
En 2011, Volkswagen Group France atteint un nouveau record de chiffre d’affaires Pièces et Accessoires. Le groupe a vendu plus de 664 M€ à ses réseaux de réparateurs agréés des marques VW, Volkswagen Utilitaires, Audi, Seat et Skoda, en hausse de 3% par rapport à l’année 2010 et ce dans un contexte économique tendu.
En 2011, Volkswagen Group France atteint un nouveau record de chiffre d’affaires Pièces et Accessoires. Le groupe a vendu plus de 664 M€ à ses réseaux de réparateurs agréés des marques VW, Volkswagen Utilitaires, Audi, Seat et Skoda, en hausse de 3% par rapport à l’année 2010 et ce dans un contexte économique tendu.

Cette année 2011 a été marquée par de nombreux événements, au rang desquels le lancement de la gamme Pièces Economy qui permet à ses réseaux (hors AUDI) d’offrir aux clients de véhicules âgés de plus de 5 ans des tarifs encore plus compétitifs. L’offre sera étendue en 2012 avec les forfaits économiques dont le tarif est national.

Sans oublier le programme Assistance Accident de Volkswagen et d’Audi, permettant aux clients le rapatriement de leur véhicule accidenté dans les réseaux Volkswagen et Audi agréés. Cela a assuré une stabilité des ventes des pièces de carrosserie, malgré un hiver doux et une sinistralité en baisse. Le programme vient d’être étendu pour Skoda.

Enfin, on citera l'outil SAP-ET2000, lancé en avril 2011, qui permet l’harmonisation au niveau européen de la gestion logistique des pièces. Le taux de service est resté inchangé malgré les perturbations dues au changement de système.
 

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