First Stop veut renforcer son réseau avec un nouveau contrat de franchise

Arrivé à la tête du réseau adhérent fin 2023, Alejandro Ganzarain a insufflé une nouvelle dynamique chez First Stop, avec à la clef un nouveau contrat de franchise. Il a été présenté lors de la convention annuelle des franchisés, qui s’est tenue fin janvier à Malaga. Plus de 200 participants ont pu découvrir en détail les nouvelles orientations du réseau et partager leurs expériences.

First Stop précise que son nouveau contrat de franchise a été conçu pour transformer chaque garage en un "centre de profits". Sans droit d’entrée, il repose sur trois piliers (amélioration des conditions d’achat, digitalisation et accompagnement), moyennant une redevance unique indexée sur le chiffre d’affaires et plafonnée à 12 000 €.

Au cours de la convention, la campagne de signatures a rencontré un franc succès auprès des participants, avec 94 % des franchisés ayant spontanément adopté ce nouveau contrat. Parmi eux, Philippe Paquet, franchisé à Amboise : "Nous avons été ravis de signer ce nouveau contrat qui augmente fortement nos revenus sur les achats et renforce le trafic dans notre point de vente, tout en gardant une forte autonomie dans notre gestion quotidienne."

First Stop veut grandir dans le véhicule industriel

La mise en place de ce nouveau contrat a, toutefois, conduit First Stop à stopper sa relation avec 25 adhérents ne répondant plus aux attentes du réseau. "Cette réduction a eu un impact négligeable de moins de 2 % sur notre capacité d’achats. Elle nous permettra désormais de progresser plus rapidement avec des franchisés engagés à nos côtés", estime Alejandro Ganzarain.

Fort de cette nouvelle dynamique, First Stop entend accélérer son développement. L’enseigne ambitionne d’intégrer davantage de franchisés spécialisés dans les véhicules industriels, afin qu’ils représentent 35 % du réseau d’ici 2026.

Depuis son arrivée à la tête de l'enseigne du groupe Bridgestone, Alejandro Ganzarain a engagé un plan de développement incluant plusieurs actions. Les conditions d'achat des franchisés ont notamment été améliorées pour offrir des avantages plus compétitifs, notamment via une plateforme regroupant les principaux fournisseurs de pneus et de pièces détachées.

Parallèlement, l'enseigne a pris un tournant numérique en introduisant la vente de pneus en ligne. Enfin, l'accompagnement des franchisés a été renforcé grâce à un nouvel intranet, des réunions régionales et des formations ciblées, ainsi qu'une assistance pour optimiser leur visibilité en ligne.