Nourddine El Gersifi

Publié le 24 juin 2015

Plutôt stable, l’exercice 2014 aura eu le mérite de confirmer une grande tendance : face à une concurrence de plus en plus forte et de plus en plus variée, les efforts de chacun ne suffisent plus pour enregistrer de bons résultats. Les principaux intéressés s’en expliquent.

Fidélité : une histoire d’hommes

Publié le 24 juin 2015

Concurrence accrue, prix en baisse, technologies tendant à s’uniformiser… obligent chacun à multiplier les actions dans le but de se démarquer mais surtout de réussir à fidéliser le client. En la matière, les idées ne manquent pas. Tour d’horizon.

Rechange | Equipementiers | 14 février 2014

TecWarranty vu par SKF

Dès le début SKF, membre historique du Golda, s’est fortement impliqué dans les travaux de l’association et a développé au long des années l’ensemble des outils EDI. Fidèle à sa politique visant à apporter en permanence des solutions de productivité et de service, l’équipementier a mis en place la solution TecWarranty pour le traitement de ses réclamations. Une avancée importante permettant une optimisation et une automatisation des processus de gestion des garanties.