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Nourddine El Gersifi

Fidélité : une histoire d’hommes
Concurrence accrue, prix en baisse, technologies tendant à s’uniformiser… obligent chacun à multiplier les actions dans le but de se démarquer mais surtout de réussir à fidéliser le client. En la matière, les idées ne manquent pas. Tour d’horizon.
Un marché toujours aussi incertain
Plutôt stable, l’exercice 2014 aura eu le mérite de confirmer une grande tendance : face à une concurrence de plus en plus forte et de plus en plus variée, les efforts de chacun ne suffisent plus pour enregistrer de bons résultats. Les principaux intéressés s’en expliquent.
Courroies/Roulements : En faire plus pour gagner autant
Sur un marché ultra-concurrentiel, les multiples acteurs se trouvent désormais dans l’obligation d’imaginer de nouvelles solutions pour réussir à se démarquer. Si la bonne santé des kits de distribution et de certaines pièces de l’univers du roulement permet de présenter des résultats positifs, tous savent que le produit ne suffit plus à faire la différence.
TecWarranty vu par SKF
TecWarranty vu par SKF
Dès le début SKF, membre historique du Golda, s’est fortement impliqué dans les travaux de l’association et a développé au long des années l’ensemble des outils EDI. Fidèle à sa politique visant à apporter en permanence des solutions de productivité et de service, l’équipementier a mis en place la solution TecWarranty pour le traitement de ses réclamations. Une avancée importante permettant une optimisation et une automatisation des processus de gestion des garanties.
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