Le Cercle service 2011 de Volkswagen, édition 2011
Le Cercle Service concerne les 4 marques du groupe (Volkswagen, Volkswagen Utilitaires, SEAT et Skoda), ainsi que 4 métiers, que sont: technicien expert VU, conseiller client, conseiller technique expert et technicien. L'initiative consiste à développer les compétences du personnel après-vente via l’autoformation, afin d'accroitre la qualité de service globale. Un bon moyen de valoriser le personnel, et de récompenser les meilleurs. Par la suite, les français sélectionnés sont amenés à représenter leur pays aux finales internationales. Pour SEAT, les deux meilleurs "Conseiller Technique Expert" et "Conseiller Client" participeront à la finale internationale qui se déroulera en Espagne, en mars 2012. Pour Skoda, le meilleur "Conseiller Technique Expert" et le meilleur "Conseiller Client" prendront part à la finale internationale qui se déroulera en Slovaquie, au mois d’avril.
Au global, 50 participants sont récompensés par un voyage au Canada pour deux personnes.