Avec ses "Rendez-vous techniques", Clas monte en puissance sur le terrain

À l’occasion de son 30^e anniversaire, Clas ne se contente pas de célébrer son parcours. L’équipementier fait évoluer en profondeur son approche terrain. En cause : la montée en complexité et l’encombrement croissant du matériel d’atelier, qui imposent de repenser les modalités d’accompagnement des réparateurs.

L’entreprise adapte ainsi ses tournées chez ses clients et distributeurs, tout en réaffirmant l’importance du contact humain. Objectif : apporter un niveau d’expertise en phase avec la technicité des équipements actuels.

Cette évolution s’inscrit dans une dynamique déjà engagée, notamment à travers l’implication de Clas au sein du Club technique automobile, aux côtés d’autres fournisseurs. Mais la marque entend désormais structurer clairement cette transformation en rebaptisant ses tournées "Rendez-vous techniques".

"Nous faisons évoluer notre modèle d'accompagnement pour simplifier des enjeux de plus en plus complexes, résume Davy Sokcic, responsable commercial de Clas. Cette ambition prend aujourd'hui la forme du Rendez-vous technique. Plus qu'une visite, c'est un format conçu pour répondre avec une précision absolue aux attentes opérationnelles de nos partenaires".

Un dispositif élargi : distribution, formation et SAV

Au cours de la dernière décennie, Clas s’appuyait sur des véhicules utilitaires pour réaliser des tournées de présentation commerciale à travers la France. Désormais, ces déplacements changent de nature. Les camions embarquent à la fois des capacités de distribution, de formation et de service après-vente, avec notamment un stock de pièces détachées directement disponible.

Cette évolution s’accompagne d’une spécialisation accrue des équipes. Les tournées sont désormais assurées par des référents techniques dédiés aux équipements les plus complexes, en particulier ceux liés à la climatisation, aux boîtes de vitesses automatiques ou encore au pneumatique.

Des événements pour s'adapter aux évolutions technologiques

Les Rendez-vous techniques prennent la forme d’interventions directement organisées chez les réparateurs. Formations, démonstrations et échanges s’y déroulent au plus près des besoins des ateliers. Clas mise également sur des formats événementiels coorganisés avec ses partenaires, comme des soirées techniques, afin de favoriser les interactions entre professionnels.

Au-delà de la présentation d’équipements, ces rendez-vous visent avant tout à accompagner la montée en compétence des réparateurs. Dans un contexte marqué par la diversification des technologies et l’évolution rapide des outils, Clas entend se positionner non plus seulement comme un fournisseur, mais comme un partenaire technique.