Milwaukee, un challenger dans l’après-vente

L’évènement a réuni entre 300 et 400 personnes. Distributeurs, partenaires, professionnels et journalistes étaient conviés du 7 au 9 février dernier à Dublin pour la conférence du fournisseur d’outillages Milwaukee, marque du groupe Techtronic Industries (TTI), fondé en 1985 aux Etats-Unis. Contrairement aux deux autres marques du groupe, Ryobi et AEG, Milwaukee est connue à l’international pour la conception et la fabrication d’outillages électroportatifs à destination exclusive des professionnels de différents secteurs (électricité, plomberie, construction...).

La convention était donc l’occasion pour le fabricant de livrer son bilan 2018, dont les résultats ont été portés par le déploiement de sa nouvelle gamme d’outillages sans-fil. Un nouveau catalogue sur lequel mise désormais la marque pour prendre pieds dans de nouveaux marchés, notamment dans l’automobile. Ainsi, au cours de la plénière, Milwaukee a dévoilé des ventes globalement en hausse de 28 % avec une forte croissance sur les marchés du 18 V (+ 32 %) et du 12 V (+ 33 %). Des résultats en hausse que les dirigeants expliquent notamment par un positionnement premium sur les batteries sans-fil qui sont compatibles avec plus de 145 outils pour les modèles 18 V et avec plus de 75 outils pour les batteries 12 V.

Une croissance de 30 % en 2018

"On a eu une très bonne année avec une croissance de 30 % sur la marque Milwaukee et un chiffre d’affaires de 50 millions d’euros pour 2018. La famille de produits sans-fil représente 90 % de ce chiffre d’affaires car c’est sur ce segment que nous sommes le plus innovant et que nous progressions le plus vite. Nous développons énormément de nouveaux produits pour les artisans comme les perceuses, visseuses, boulonneuses et les batteries sur les deux plateformes : à la fois la 18 V et la 12 V. C’est d’ailleurs dans cette gamme 12 V que Milwaukee a commencé à développer des outils spécialement conçus pour l’automobile en 2018", détaille Bastien Dubreuil, directeur du canal professionnel de Milwaukee pour la France.

Présent à Equip Auto 2017, le fabricant d’outillages n’exclut pas de participer à la prochaine édition 2019 du salon afin de poursuivre sa stratégie d’implantation progressive dans le marché automobile français. Et le challenger compte bien se donner les moyens de ses ambitions grâce à sa gamme de produits spécifiques (polisseuse, visseuse, boulonneuse, clés à chocs, perceuse, pompe à graisse…) dédiés à l’automobile et présentés dans un stand de démonstration à l’occasion de la convention. Par ailleurs, la marque a annoncé le recrutement de prescripteurs et de commerciaux pour accélérer ce déploiement.

Procéder par étape

Déjà actif sur le marché anglo-saxon et italien (18 magasins AD), le fabricant souhaite à terme passer des accords avec les principaux acteurs de la distribution en France mais veut procéder par étape.

"Nous en sommes à nos balbutiements dans l’automobile en France même si nous avons bien senti que nos produits répondent à une demande, notamment lors d'Equip Auto, il y a deux ans. Nous sommes sur le point d’étoffer les équipes de prescripteurs et de commerciaux mais nous avons encore beaucoup à apprendre. La demande vient des utilisateurs qui connaissaient la marque et qui voulaient savoir si on allait développer ces produits, notamment toute la gamme outillage à main pour l’auto. L’idée c’est de partir de la base pour bien comprendre la problématique et les besoins des réparateurs afin de leur proposer, dans un second temps, nos solutions via les canaux traditionnels de la distribution", analyse Bastien Dubreuil. Un défi pour le challenger qui a tout à bâtir dans un marché très concurrentiel dominé par des équipementiers déjà bien implantés comme Bosh ou encore Facom.