Autodoc déploie sa marketplace en Allemagne et Autriche
Déjà présente en France, dans les pays du Sud et du Benelux, la marketplace d’Autodoc débarque en Allemagne et en Autriche. Ce déploiement marque une nouvelle étape dans la stratégie de croissance paneuropéenne du pure player, qui entend bâtir un écosystème numérique complet pour l’après-vente automobile.
La montée en puissance de la marketplace d’Autodoc s’inscrit dans une stratégie de croissance ambitieuse à l’échelle continentale. À ce titre, le marché allemand revêt une importance particulière pour le groupe. ©Autodoc
Inaugurée en France en février dernier, la place de marché d'Autodoc s'étend à deux nouveaux marchés européens : l'Allemagne et l'Autriche. Objectif : proposer aux internautes de ces deux pays un choix élargi de références, une meilleure disponibilité des produits ainsi que des délais de livraison plus courts.
En parallèle, la plateforme offre aux acteurs locaux (distributeurs, équipementiers, etc.) un accès direct à plusieurs millions de clients, utilisateurs du site et de son application.
"L’extension du marketplace à notre marché d’origine et à l’Autriche est une évolution logique, indique Dmitry Zadorozhny, CEO d’Autodoc. Ce lancement représente un jalon majeur dans notre ambition de devenir l’écosystème technologique de référence pour l’après-vente automobile en Europe."
Une offre enrichie au-delà de la pièce de rechange
Aujourd'hui déployée en France, en Italie, en Espagne, au Portugal et dans les pays du Benelux, la place de marché du groupe allemand s’appuie sur une architecture technologique développée par Mirakl. Elle permet aux vendeurs partenaires sélectionnés de proposer leurs articles sur l’interface Autodoc, tout en garantissant une expérience d’achat fluide et standardisée.
La gamme de produits dépasse désormais le cadre des pièces détachées traditionnelles pour s’ouvrir à de nouvelles catégories : électronique embarquée, accessoires, articles de style de vie, solutions de mobilité et équipements de sécurité.
"Contrairement aux places de marché généralistes, nous mettons en avant des offres pertinentes pour un public spécialisé et engagé", souligne Dmitry Zadorozhny. "Les marchands bénéficient d’un canal de distribution ciblé, tandis que les clients gagnent en diversité et en pertinence."
Les vendeurs partenaires assument la gestion de leurs ventes, y compris l’expédition, la facturation et le service client. Autodoc s’assure néanmoins du respect des niveaux de qualité et de réactivité définis contractuellement. Des indicateurs de performance et des engagements de service (SLA) encadrent l’activité des marchands. En cas de manquement, la plateforme peut intervenir pour garantir la satisfaction des utilisateurs.
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