Nul besoin de s'inscrire ! Le portail en ligne Hella Tech World est, depuis ce 1er mars, librement accessible aux ateliers indépendants. Lancée en 2012, cette plateforme propose aux professionnels de la réparation de nombreuses informations techniques et instructions pour assurer le bon déroulement de leurs interventions.
"Notre objectif est d'accompagner plus efficacement nos clients tout au long du processus de réparation et de rendre leurs interventions encore plus rapides et plus rentables. Le fait d'optimiser et d'accroître l'accès à nos informations est donc une démarche logique pour nous", explique Jörg Harjes, directeur marketing aftermarket de Hella.
Un portail multi-services
Les réparateurs peuvent donc accéder librement à tout moment et en tout lieu à cet espace en ligne. Ce n’est pas tout : la nouvelle interface utilisateur est désormais plus conviviale et facilite la recherche d'informations. Ce nouveau portail offre également plus de 1500 conseils pratiques ciblés sur le diagnostic et la réparation des véhicules. Des informations techniques, des instructions de montage, des visuels et des vidéos techniques sur les métiers de l’éclairage, de l’électronique, de l’électricité, de la gestion thermique et du freinage sont également disponibles.
Hella Tech World met aussi à la disposition des professionnels un programme de formations en ligne et des informations exclusives. Exemple : le manuel sur les quantités de remplissage pour les systèmes de climatisation. Autre atout de la plateforme : l’outil savoir-faire qui montre les produits et leurs fonctions sous forme d’images 3D très réalistes. Hella Tech World intègre aussi une assistance commerciale ainsi qu'une vaste gamme d’outils pour aider les MRA à fidéliser leur clientèle.
L’entreprise familiale n’en est pas à son coup d’essaie en matière de connectivité. La filiale Hella Gutmann Solution s'est récemment illustrée en nouant un partenariat avec Careforce, son atelier connecté.
