Comment BH Atelier veut séduire les garagistes indépendants

Connus pour avoir structuré le réseau BH Car sur le marché du véhicule d’occasion, Guillaume Herbin et Jérémy Gillotin changent de terrain de jeu. À Franchise Expo (14-16 mars), les deux associés ont présenté BH Atelier, leur offre destinée aux garages indépendants, avec une ambition claire : les fédérer autour d’un dispositif alliant outils, marque et génération de clients.

Le concept repose sur quatre niveaux d’accompagnement, allant d’une simple solution logicielle à une intégration plus poussée sous enseigne. "Nous pensons que la première formule servira à nous rapprocher des réparateurs, mais qu'ils verront très vite l'intérêt de passer aux stades plus avancés", anticipe Jérémy Gillotin.

Des zones d'exclusivité

Premier étage de la fusée : la formule Starter. Facturée 149 € HT par mois, sans engagement, elle donne accès au DMS développé par le groupe. Devis, facturation, planification, suivi client : l’outil couvre les fonctions classiques de gestion d’atelier, avec des évolutions régulières, dont certaines intégrant des briques d’intelligence artificielle.

À partir du niveau Essentiel, proposé à 299 € HT mensuels avec un engagement de 12 mois, BH Atelier change de dimension. L’atelier adopte la marque, matérialisée par une signalétique en façade, et bénéficie de conditions négociées auprès des fournisseurs de pièces. Le dispositif inclut également un site internet dédié, conçu pour générer des contacts clients, ainsi qu’une exclusivité territoriale dans un rayon de deux kilomètres.

Délégation du marketing

Les deux niveaux supérieurs évoluent vers un modèle plus structuré. "Ils apportent des outils de digitalisation des process et une force marketing indéniables, dont les garagistes ont besoin désormais pour rester dans la tête des consommateurs", argue Jérémy Gillotin.

Avec le pack Performance (599 € HT/mois), les réparateurs accèdent à des fonctionnalités avancées : gestion multi-utilisateurs, édition de devis automatisés avec identification du véhicule, estimation des temps d’intervention selon les barèmes constructeurs, et proposition de créneaux optimisés dans l’agenda. Surtout, BH Atelier prend la main sur une partie du développement commercial. Quatre campagnes marketing annuelles sont ainsi pilotées pour le compte de l’atelier.

Cette logique est poussée plus loin avec le pack Intégral (999 € HT/mois). Le garage délègue alors l’essentiel de sa communication à l’enseigne, qui porte à 12 le nombre de campagnes annuelles et étend l’exclusivité territoriale à 10 kilomètres.

300 garages à fin 2030

Jusqu'à présent l'enseigne comptait 12 sites en France, tous ouverts en complément d'une agence BH Car. Avec cette nouvelle approche, les barrières à l'entrée vont se lever puisque les exigences financières sont moindres. Les deux associés espèrent convaincre 50 garagistes indépendants cette année et constituer un réseau de 300 adresses à fin 2030. "Plus personne ne peut rester isolé. Seule la force d'une marque donnera une chance de subsister", font-ils le pari.

À noter que les packs Essentiel, Performance et Integral seront assortis d'une charte qualité. Comme le panneau BH Atelier sera apposé sur la devanture, il est question de s'assurer d'une homogénéité de traitement des clients. D'autant plus que l'enjeu est de pouvoir s'appuyer sur ces garagistes pour rassurer les acheteurs de voitures d'occasion passés par BH Car.