Chose promise, chose due. Siligom peut se féliciter d’avoir été au-delà de ses objectifs de maillage pour son concept Siliglass. Lancé en janvier 2020, ce programme dédié à la réparation et au remplacement de parebrises, vitres latérales et lunettes arrière a d’ores et déjà été déployé dans 27 centres en France. L’objectif des 25 centres d’ici à la fin de l’année 2020 a ainsi été dépassé.
Aussi Siligom a décidé de mettre la barre encore plus haut pour atteindre le seuil des 60 sites d’ici à fin 2021, et une centaine à fin 2022. Pour parvenir à ces objectifs ambitieux, l’enseigne s’est donnée les moyens de ses ambitions.
En premier lieu, elle a recruté un nouveau directeur opérationnel, Jérôme Vachez, expérimenté dans le vitrage, qui aura la charge de l’animation du réseau SiliGlass. Par ailleurs, Siligom a enrichi l’offre de son concept avec de nombreux outils techniques et commerciaux pour accompagner le développement de ses adhérents. Des partenariats ont notamment été noués avec des fournisseurs de vitrages et matériels dédiés (VSF, Pilkington, Distri Pare-brise, Panter Pro, VBSA, 2A Distribution). Un accord a, en outre, été noué avec Leaseway pour proposer un service de véhicules de courtoisie aux clients lors du remplacement de leur pare-brise. Pour ce qui est de la technique, un outil d’affectation des pièces de vitrage est aussi proposé aux adhérents.
Optimiser la visibilité de ses adhérents sur internet
Côté communication, Siligom s’est chargé d’optimiser la visibilité de ses adhérents sur internet, facteur déterminant pour générer du trafic dans leurs ateliers. Chaque centre SiliGlass dispose ainsi de sa propre page sur le tout nouveau site Siliglass.fr, lancé le 19 novembre dernier, afin de gérer les demandes de devis et les prises de RDV, le relai des campagnes promotionnelles de l’enseigne, etc.
De plus, le réseau propose aussi à ses ateliers la création d’une page Google My business et le référencement sur l’ensemble des annuaires et GPS. Par ailleurs, l’enseigne met à la disposition des adhérents une boîte à outils de communication afin de relayer les offres commerciales au niveau local au travers d’une campagne personnalisée au choix : campagnes sms, display, Facebook… Ces derniers sont facturés sur devis et à tarifs préférentiels négociés.
Enfin, l’enseigne avance de solides arguments pour les séduire la clientèle : prise en charge des démarches assureurs, nettoyage intérieur du véhicule, garantie impact à vie… De plus, SiliGlass rembourse la franchise à ses clients dans la limite de 100 € pour chaque remplacement de pare-brise ou lunette arrière. “Nous sommes très fier du travail réalisé autour de ce projet. SiliGlass compte déjà 27 agences soit 2 de plus que l’objectif fixé pour cette année. Les conditions d’adhésion très attractives proposées ont favorisé cette réussite mais je dois surtout féliciter nos équipes en interne qui ont créé et mis à disposition de nos adhérents SiliGlass en un temps record tous les outils nécessaires pour développer sereinement leur activité vitrage et satisfaire les clients (…)”, conclut Olivier Pasini, directeur général de Siligom.
