Hugo Thomas, Motul : "Améliorer la communication et l'expérience avec nos clients"
Motul France a fait du Golda et de ses solutions technologiques l'un des moteurs de son développement sur le marché de la rechange. Grâce à l'application Teccom, le spécialiste du lubrifiant peut notamment optimiser la gestion des commandes et explorer de nouvelles perspectives de croissance.
Hugo Thomas, responsable digital et communication chez Motul France. ©Motul
Le Journal de la Rechange et de la Réparation : Comment travaillez-vous aujourd'hui avec le Golda ? Quels outils du groupement privilégiez-vous ?
Hugo Thomas : Aujourd'hui, nous utilisons le Golda principalement pour l'application Teccom qui nous permet de recevoir les commandes de nos clients connectés directement dans notre ERP, de leur envoyer les confirmations de commande et les avis de livraison. La solution permet également à nos clients de vérifier la disponibilité de nos produits et leur prix avant de passer leur commande.
J2R : [...]
Cet article est réservé aux abonnés.
Pour accéder à la totalité de l'article abonnez-vous.
Déjà abonné ? Connectez-vous
Sur le même sujet
