Clas réinvente son site e-commerce

Depuis plus d’un an, avec la crise sanitaire, les ventes en ligne connaissent un essor sans précédent. Clas n’échappe pas à cet engouement. Depuis septembre 2020, la marque d'outillages a constaté que 63 % des commandes au niveau international sont passées depuis son site internet.

Conscient que la digitalisation joue désormais un rôle incontournable pour ses clients, le fabricant vient de dévoiler une nouvelle version de son site e-commerce. Plus fonctionnelle, elle multiplie les outils pour accompagner les professionnels.

Et c’est dès la page d’accueil que le site s’est refait une beauté. L’utilisateur peut ainsi y trouver rapidement ses produits via une barre de recherche pourvue des mots clés "référence", "code OEM" ou encore "code moteur". Le site dispose aussi d'une arborescence traditionnelle qui hiérarchise les outils en sous-catégories (VL, PL, sélection du moment, nouveautés, offres spéciales, etc.) pour une navigation plus simple et intuitive. De plus, une colonne de filtres placée sur la gauche de l’écran permet d’affiner la recherche pour un résultat rapide et ciblé.

Les pages produits ont, elles aussi, été repensées pour accéder plus rapidement aux informations essentielles. A l’instar de nombreux sites de e-commerce, le portail de Clas propose désormais une sélection de produits optionnels permettant aux professionnels de faire plus rapidement leurs achats. Dans la même veine, le site dispose d’une nouvelle option inédite pour les professionnels souhaitant acheter plusieurs produits : la commande rapide. Elle donne la possibilité d’ajouter manuellement des produits grâce à leur référence ou bien de réaliser un import en masse via plusieurs formats de documents lorsque l’utilisateur est connecté.

Un espace dédié aux professionnels

Le site s’enrichit également d’un nouvel espace dédié aux professionnels lui permettant d’accéder rapidement à la rubrique "commande".  Ces derniers peuvent ainsi vérifier le stock pour chaque produit, suivre les livraisons ou bien demander un devis au distributeur de leur choix. Ils bénéficient aussi d'un espace "mes documents", où ils retrouveront toutes leurs factures, y compris des commandes passées hors site web.

Enfin, en cas de demande d’autorisation de retour de pièces neuves ou de demande adressées au SAV, l’utilisateur dispose d’une interface claire en facilitant ses démarches et son suivi.

Outre ces multiples nouveautés, le site Clas intègrera également l'outil permettant de déterminer la solution de chauffage la mieux adaptée à ses locaux, lancé fin 2020, et proposera un accès à sa chaîne YouTube, où l'équipementier propose régulièrement des vidéos et tutoriels destinés aux réparateurs.