Osram, la contrefaçon en ligne de mire
Souvent confronté à des produits frauduleux tentant d'imiter ses références, le spécialiste de l'éclairage s'attaque à ce problème en intégrant sur ses produits des dispositifs de sécurité.
Souvent confronté à des produits frauduleux tentant d'imiter ses références, le spécialiste de l'éclairage s'attaque à ce problème en intégrant sur ses produits des dispositifs de sécurité.
Prenant acte d'un nombre croissant de produits tentant de copier ses lampes mais aussi son nom, son logo et ses emballages, Osram s'attaque à ce problème qui nuit à son image ainsi qu'à la qualité réelle de ses produits en déployant de nouveaux dispositifs de sécurité. Dans le cadre de l'Osram Trust Program, toutes les lampes de la gamme xénon Xenarc comportent à présent, et ce dès leur fabrication, une étiquette avec les données d'authenticité sur leur culot.
Un processus similaire est appliqué à l'ensemble des emballages. Ils intègrent désormais une étiquette de sécurité avec un code unique alors qu'un QR code permet d'être redirigé vers le site du fabricant. De cette façon, chaque réparateur, distributeur ou simple utilisateur peut, en entrant sur le site d'Osram le code à sept caractères de la lampe, contrôler l'authenticité du produit et, dans le cas d'une imitation, contacter le fournisseur ou le service client de la marque.
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