eMidas, nouvel outil informatique
Le réseau Midas a changé son outil informatique pour adopter le programme eMidas, avec des fonctionnalités assez poussées.
95 % du réseau se trouve engagé dans le processus de transformation de centres et 60 % des centres arborent les nouvelles couleurs.
Midas dispose notamment d’un nouveau module CRM pour les relances clients, d’une visibilité sur les stocks et les approvisionnements, d’une solution pour faire les devis, etc. La prise en mains se veut simple, afin que le franchisé et ses employés puissent prendre facilement la main dessus. “Nous déployons beaucoup d’énergie pour faciliter la vie de nos franchisés et de leurs collaborateurs, détaille Isabelle Mirocha, responsable recrutement franchisés. Tous les centres travaillent déjà avec ce nouvel outil informatique, mais des sessions de formation sont organisées au siège afin de se concentrer sur certaines fonctionnalités.”
Ce nouvel outil pourra être découvert plus en détail par les candidats à la franchise lors du salon Franchise Expo. Midas y sera une nouvelle fois présent. “Le salon est l’opportunité de répondre et d’échanger en direct avec les franchisés, ce point de contact reste irremplaçable, explique Isabelle Mirocha. Le Web nous permet de montrer en vidéo, plein d’aspects de notre réseau, avec des témoignages de nos franchisés. Les candidats à la franchise découvrent ainsi des retours d’expériences, montrant la diversité de profils que nous avons.”
