Comment apporter un service supplémentaire à ses clients en temps de crise sanitaire ? C’est la question à laquelle répond Feu Vert en inaugurant son nouveau service : l’atelier mobile.
Le principe est simple, des camions ateliers aux couleurs de l’enseigne se rendront directement chez les automobilistes pour effectuer leur prestation, dans un rayon de 30 km autour de leur centre de rattachement. A la clé : un gain de temps pour le client, une simplicité d’organisation et les mêmes garanties qu’en centre auto. Pour rappel, un premier pas avait déjà été acté avec le dépannage de batterie à domicile.
Les équipes Feu Vert ont relevé de multiples défis pour mettre en place dans un temps très court l’Atelier Mobile, qui va être déployé progressivement dans d’autres villes. L’enseigne démontre encore une fois sa volonté d’être aux côtés des automobilistes en toute circonstance”, précise Remi Husson, responsable du pôle innovation, services et expérience client.
Un tarif unique de frais de déplacement
Dans un premier temps, les centres de Givors, Bordeaux Bègles, Montesson et Aix-en-Provence déploieront ce nouveau service. Pour en bénéficier, le client passe commande de la prestation souhaitée sur le site web de l’enseigne ou auprès du centre concerné par téléphone.
Les frais de déplacement sont à un tarif unique de 29,90 €, et un large panel de prestations est proposé : changement de pneu, réparation de crevaison, permutation, révision et vidange, changement de disques et plaquettes de freins, batterie et éclairage et pose de plaque d’immatriculation, diagnostics et recherche de pannes, traitement de l’habitacle à l’ozone actif, etc.
A noter, ce service est disponible pour les particuliers ainsi que pour les flottes d’entreprise.
“Feu Vert poursuit sa stratégie de développement de nouveaux services pour faciliter la vie des automobilistes. Ces Ateliers Mobiles sont particulièrement adaptés à la période actuelle de crise sanitaire”, conclut Vincent Claisse, directeur marketing communication & digital.
