Les chiffres du vitrage par A+Glass
Comme il est de coutume chaque année, A+Glass a révélé ses chiffres clés de la réparation vitrage. Le réseau a une activité stable, sur un marché en baisse.
Le réseau A + Glass satisfait de son bilan, dans un marché en décroissance.
Le marché de la réparation des vitrages a enregistré une baisse de 12% entre 2011 et 2012, selon A + Glass. Les raisons en sont multiples, mais principalement dues à la réduction des déplacements automobiles et à la baisse de la vitesse moyenne qui réduit la gravité des impacts. Si la réparation du vitrage subit une baisse significative, estimée à -12%, le chiffre tombe, hors réseaux spécialisés, à - 19 %. Pour A + Glass, le poids lourd et les prêts de véhicules de remplacement, permettent de stabiliser la baisse de prestation dans le réseau à - 4 %.
La part des remplacements de pare-brise qui était de 68,10 % en 2010 dans l’ensemble des activités des centres, a baissé à 67,50 % en 2011, pour arriver à 67,30% en 2012. Si la baisse se poursuit, elle reste très faible. Où part la différence ? Les vitres latérales, dont le bris est synonyme de vandalisme, sont passées de 11,90 % en 2010 à 12,20 % l’année suivante puis à 16,40 % en 2012. Les remplacements d’optiques sont stables, à 6 % sur les 3 dernières années. Les vitres en plastiques deviennent moins fragiles. Les lunettes arrière sont, elles, passées de 3,80 % à 4,0 % pour atteindre 4,5 %. La réparation des pare-brise qui atteignait 26% en 2011, est tombée à 24 %. Enfin, il est à noter que les chocs multiples, qui sont moins bien pris en charge, enregistrent une forte baisse. De 9% en 2010, puis 10 % en 2011, ils ne représentent plus que 4,4 % en 2012. De 251,55 euros en 2011, leur montant moyen descend à 247,64 euros en 2012. Les accords nationaux avec les flottes doivent être renforcés, notamment avec les loueurs de longue durée. A Dunkerque, le centre A+Glass réalise 20 % de son chiffre d’affaires avec ces entreprises.
A+Glass compte 315 centres en 2012, le même chiffre qu’en 2011. Quelques départs ont été compensés par les nouveaux adhérents. Cela représente 1 460 employés, en augmentation par rapport à 2011 où ils étaient 1346. Les centres ont réalisé de forts investissements dans les véhicules de prêts, 1466 en 2011 et 1830 en 2012, soit un accroissement de 25%. Pour aider les opérateurs du réseau, A+Glass poursuit ses programmes de formation, avec de nouvelles initiatives : le pilotage et la motivation des équipes, la gestion de la relation client, la gestion des plannings et la technique. 1 300 heures de formation ont été dispensées dans l’année.
Vous devez activer le javacript et la gestion des cookies pour bénéficier de toutes les fonctionnalités.
