Les automobilistes sensibles au prêt de véhicule de courtoisie
Une enquête menée par Castrol révèle que le prêt d'un véhicule de courtoisie est la première raison poussant un automobiliste à recommander un garagiste à ses proches. La transparence sur les réparations effectuées fait également partie des principaux critères considérés par les clients.
Expliquer en détail les frais liés aux réparations importe aussi pour les automobilistes. ©Castrol
Les automobilistes sont plus enclins à recommander les ateliers qui prêtent gratuitement un véhicule de courtoisie. C'est ce qui ressort d'une enquête Castrol réalisée avec OnePoll auprès de 1 000 propriétaires de voitures en France. Le but de cette étude était d'identifier les raisons susceptibles de les inciter à recommander un garage à leurs proches.
Le prêt d'un véhicule de courtoisie arrive donc en tête, étant la réponse soumis par 29 % des interrogés. 28 % favorisent les ateliers qui "ne réalisent que les travaux nÃ[...]
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