Eric Le Gall

Trop peu considérés, les amortisseurs constituent pourtant des éléments de sécurité et de confort fondamentaux. Pour faire changer les choses, la Feda distribuera à compter de l’an prochain des kits d’information à tous les professionnels de la réparation.

Eric Le Gall, KYB, directeur général France et Europe du Nord - Leader au Japon dans le secteur de l’hydraulique KYB est aussi l’un des plus grands fournisseurs d’amortisseurs d’origine et de rechange au monde. Pour l’entreprise, qui fête cette année le 25e anniversaire de sa présence Aftermarket en Europe, l’efficience de sa chaîne logistique passe forcément par la mise en place des outils EDI.

Pour vendre des amortisseurs, il faut que les garagistes les changent. La logique est simple, mais payante pour KYB, qui progresse dans un marché en récession, et continue d’aider les mécaniciens dans les diagnostics.

La question est récurrente et concerne les réparateurs : qu’ont-ils à gagner à se former davantage ? Dans l’offre pléthorique des équipementiers, les initiatives à valeur ajoutée apparaissent ça et là, destinées au distributeur comme au réparateur. Les supports d’information ont vocation à formation, dans un souci d’éduquer l’automobiliste sur l’importance de la réparation préventive.