Hafa étoffe son offre digitale
Le fabricant de lubrifiants vient de lancer un site web dédié à ses clients professionnels. Grâce à la plateforme Connect par Hafa, ils pourront accéder au catalogue du fabricant et effectuer leurs commandes en ligne.
Le fabricant de lubrifiants Hafa propose désormais son catalogue ainsi que la prise de commandes en ligne.
Hafa vient de dévoiler son tout nouveau site internet. Baptisé Connect par Hafa, ce dernier vient compléter l’offre digitale du fabricant de lubrifiants, aux côtés de "Smart Lub", outil de gestion digital dédié au suivi et à l’optimisation de la lubrification de parcs de machines et de "Hafa Tracking" pour le suivi en ligne l’état de livraison des commandes. Le nouveau site permettra aux clients professionnels de se connecter, via leur numéro de compte client, à cet extranet, de consulter le catalogue et de passer leurs commandes en ligne.
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"Nous avons voulu créer une plateforme personnalisée qui se mette à la place du client et l’aide à toutes les étapes de son parcours, explique Julien Hue, PDG de la marque centenaire. Le site présente ainsi tous les codes connus d’un site marchand avec les services en plus qui sont les fondamentaux de HAFA : accès pour chaque produit aux tarifs personnalisés, aux fiches techniques, et un espace personnel permettant d’accéder à toutes les commandes, les factures et avoirs, la gestion des réclamations…Notre équipe commerciale dispose en miroir d’une plateforme lui permettant d’aider le client en cas de difficulté. Le gain de temps pour nos clients et pour nos commerciaux est colossal ! et nous le savons tous, le temps est notre trésor le plus précieux, tant sur le plan personnel que professionnel".
En outre, Hafa communiquera sur sa plateforme ses nouveautés et ses offres commerciales pour en informer ses clients en avant-première.
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