TRIBUNE - Réparation automobile : défis et opportunités

Le secteur de la réparation automobile traverse une période de profonde transformation. Les avancées technologiques, la transition vers des véhicules plus écologiques et les attentes croissantes en matière de durabilité imposent aux réparateurs de s'adapter constamment.

"La transformation de l'industrie automobile est rapide et profonde", explique Christophe Valadié, directeur des ventes VRM chez Henkel. "À l'horizon 2035, les véhicules thermiques ne seront plus commercialisés en Europe, mais il restera un parc important de véhicules thermiques en circulation qu’il faudra entretenir pendant encore de nombreuses années. Cela implique que nos solutions s'adaptent à une coexistence de technologies variées."

Les véhicules de nouvelle génération, par les nouveaux matériaux actuellement utilisés ou leurs motorisations (thermiques, électriques, hybrides ou hydrogène), nécessitent de nouvelles méthodes de réparation. "Les réparateurs doivent se former continuellement pour rester à jour avec ces évolutions, c’est un véritable challenge pour eux", ajoute Christophe Valadié.

Des enjeux économiques et écologiques

Au-delà des transformations liées aux modifications du parc automobile, d’autres, à plus court terme viennent s’ajouter… La pression économique est en effet une réalité quotidienne pour les ateliers de réparation.

"Les préoccupations économiques sont cruciales pour nos clients. Il est néanmoins essentiel de considérer le processus de réparation dans son ensemble pour en évaluer précisément le coût. Une solution de réparation adaptée apporte dans la plupart des cas des gains de productivité et de performance significatifs", indique Christophe Valadié. "Par exemple, nos solutions de collage et de réparation réduisent les temps de séchage et augmentent la durabilité des réparations."

Parallèlement, les enjeux écologiques prennent évidemment eux aussi de plus en plus d'importance. "Nous sommes heureux de constater une sensibilité accrue à la durabilité et à la recyclabilité des matériaux", dit-il. "Proposer des solutions qui permettent de réparer plutôt que de remplacer est au cœur de notre démarche. C’est une contribution importante à la réduction des déchets et à la préservation des ressources."

L’importance de l’expertise et de la formation

Pour accompagner les réparateurs automobiles à relever tous ces défis, les équipes Henkel se mobilisent de plusieurs manières.

"Chez Henkel, nous nous positionnons comme des apporteurs de solutions techniques. Notre savoir-faire unique provient de nos partenariats avec les constructeurs automobiles qui utilisent nos produits sur leurs chaînes de fabrication. Cela nous permet de développer des solutions de réparation permettant de restituer l’aspect visuel et le niveau de sécurité d’origine", déclare Christophe Valadié.

"Notre approche consultative et créatrice de valeur nous permet d’offrir un accompagnement technique de proximité à nos clients, en nous appuyant sur une équipe dédiée d’experts."

La formation joue un rôle clé dans cette démarche. "Nous organisons régulièrement des ateliers techniques et des formations pour nos clients. C’est crucial pour garantir que les professionnels de la réparation disposent des compétences nécessaires pour mettre en œuvre nos produits de manière optimale", précise-t-il.

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En conclusion, Christophe Valadié souligne : "Les réparateurs automobiles sont à un carrefour de changements technologiques et économiques majeurs. Ils doivent non seulement s’adapter aux nouvelles technologies et aux exigences écologiques, mais aussi optimiser leurs processus pour rester compétitifs. Chez Henkel, notre mission est de les accompagner dans cette transition en leur fournissant des solutions innovantes et durables les plus adaptées".