Nicolas Sinz, nouveau président de l’Union des assisteurs

Le 7 février 2025, Nicolas Sinz, président d’Europ Assistance France, a été élu président de l’Union des assisteurs, prenant ainsi la relève de Jean-Matthieu Biseau. Déjà à la tête du comité stratégique de l’organisation, il assurera un mandat de deux ans, conformément aux principes de gouvernance de l'Union, qui vise à impliquer à tour de rôle l’ensemble de ses membres. Marie Bazetoux, présidente directrice générale de Filassistance, occupera la vice-présidence aux côtés de Nicolas Sinz.

Diplômé de l’ESSEC, Nicolas Sinz a réalisé l’essentiel de son parcours dans le domaine de l’assurance et de l’assistance. Avant de rejoindre Europ Assistance en 2018, il a notamment œuvré pour les groupes AXA où il occupe différents postes de direction.

Une présidence tournée vers l’innovation

A la tête l’Union des assisteurs, Nicolas Sinz entend poursuivre les travaux engagés ces dernières années. Les priorités de son mandat s’articulent autour de deux grands axes stratégiques. D’une part, le volet social, avec une feuille de route définie en collaboration avec les organisations syndicales et les représentants de la branche. L’Union continuera de travailler sur des sujets clés tels que l’inclusion des personnes en situation de handicap, l’organisation du travail et du télétravail, la formation et l’évolution des classifications professionnelles.

D’autre part, la dimension technologique, qui repose sur l’optimisation des outils et plateformes déjà en place au sein du secteur. L’Union des assisteurs pilote plusieurs solutions digitales mutualisées via un groupement d’intérêt économique (GIE), parmi lesquelles Nomad, utilisé pour le missionnement des dépanneurs et remorqueurs, Comet, qui gère les interventions des taxis et VTC, ou encore eCall, destiné à la réception des appels d’urgence des véhicules équipés.

Créée en 1981, l’Union des assisteurs regroupe neuf sociétés majeures du secteur, représentant 96 % de la profession. Ses membres, parmi lesquels Allianz Partners, Europ Assistance, AXA Partners ou encore IMA, emploient 12 500 collaborateurs et jouent un rôle essentiel dans l’accompagnement des automobilistes, des voyageurs et des particuliers confrontés à des situations d’urgence.