Après-vente : la satisfaction des concessionnaires s’effrite
La nouvelle édition de la Cote d’amour des constructeurs, publiée par Mobilians, met en lumière un fort recul de la satisfaction des réseaux. La vente de pièces détachées et l’activité de réparation concentrent une part croissante de mécontentement.



Les pièces de rechange du constructeur suédois, achetées et montées dans le réseau agréé Volvo, sont désormais garanties "à vie". Certains produits sont tout de même exclus de cette offre. 

