Five star déploie Easy Back

Lancé lors du Congrès Five Star 2015, le concept Easy Back complète l’offre existante du réseau destinée aux flottes de véhicules en location longue durée. Le marché de la location de véhicules longue durée est en forte progression. Les restitutions constituent donc un véritable enjeu pour les loueurs ainsi que les réseaux de remise en état. Or, dans la majorité des cas, la restitution est mal vécue.

Ainsi, Easy Back se propose d'améliorer l'expérience, en anticipant et en organisant la restitution. Via des systèmes d’alertes envoyées aux conducteurs en amont de la restitution (45 jours avant), mais également par la maîtrise des coûts et le suivi précis avec tableaux de bord et statistiques. Easy Back, c’est aussi l'intérêt et le confort d'un interlocuteur unique, l’estimation en toute transparence comprenant un suivi complet avec photos avant/pendant/après intégrées au dossier, un bilan gratuit (immobilisation de quelques minutes), un véhicule de remplacement gratuit, et des interventions sur tous types de véhicules (VP, VU, VE, VI, etc.). L’ensemble du réseau est désormais "Centre de restitution Easy Back".