Zoom&Go, l’application Five Star qui facilite le parcours client

Five Star accélère le déploiement de nouveaux services. Avec Zoom&Go, le réseau de carrossiers s’engage dans la digitalisation du parcours client. L’application qui sera dévoilée le 6 février prochain aux Rencontres Flotauto permet notamment de réaliser un devis à distance auprès d’un carrossier de l'enseigne aux cinq étoiles.

En effet, le conducteur pourra réaliser directement via Zoom&Go des photos des petits dégâts de son véhicule avant de les envoyer à son gestionnaire de flottes ou directement au carrossier. Ce dernier établira dès lors un devis, évitant ainsi un premier déplacement.

 Zoom&Go, une porte d'entrée vers Repair Zen

L'outil se veut être particulièrement utile pour les gestionnaires de flottes qui disposent généralement de véhicules en location exigeant une présentation irréprochable lors de la restitution mais aussi tout au long de leur utilisation. De ce fait, ces gestionnaires sont régulièrement amenés à traiter des petits chocs de carrosserie pour lesquels Five Star propose son service de réparation rapide Repair Zen, disponible chez 200 des 500 membres de son réseau. Ce service permet de réparer les légers chocs de carrosserie en moins d’une journée, tout en permettant à l'automobiliste de bénéficier d’une voiture de prêt.

Précisons que l'application Zoom&Go est également disponible pour les particuliers qui pourront y retrouver les carrossiers proposant l'offre Repair Zen.

"Zoom&Go et Repair Zen répondent idéalement aux attentes de souplesse et de flexibilité attendues par les clients professionnels, mais aussi particuliers. Nous sommes très fiers de ces services complémentaires qui convainquent de plus en plus de gestionnaires de flottes, apporteurs d’affaires", conclut Catherine Duyck, responsable marketing et services de Five Star.