Edito : Le libre choix

Cela faisait longtemps que ce dernier ne se faisait plus d’illusions, quant à l’intérêt de son avis par les pouvoirs publics, plus prompts à lui soutirer ses deniers qu’à le soutenir. Aussi, c’est avec émotion que l’on retiendra cette avancée exemplaire : L’automobiliste aura le libre choix de son réparateur-carrossier en cas de sinistre, et on le lui signifiera dans son contrat d’assurance. En clair, l’assureur ne pourra pas plus nier cette possibilité offerte au particulier. L’amendement au projet de loi sur la consommation qui a été voté par la Commission des affaires économiques de l’Assemblée nationale stipule en effet que : “Tout contrat d’assurance souscrit au titre de l’article L. 211-1 mentionne la faculté pour l’assuré, en cas de réparation d’un véhicule ayant subi un dommage garanti par le contrat, de choisir le réparateur professionnel auquel il souhaite recourir. Cette information est également délivrée, dans les conditions définies par arrêté, lors de la procédure de déclaration du dommage”. Certes, il faudra attendre les nouveaux contrats pour que cela soit opérationnel (les assureurs ayant appelé à la miséricorde quant aux dépenses d’impression engendrées par une réédition de leurs documents… admettons que cela soit en faveur de l’environnement !) mais cela représente un bon début.

Le travail, accompli par certaines fédérations vous représentant, est de longue haleine et prouve combien il est difficile de faire entendre sa voix. Il relève donc de la responsabilité de chaque professionnel de relayer ces acquis par tous les moyens mis à sa convenance ou, simplement, en imprimant sur les murs de son atelier, ce libre choix. Comme il lui appartient de coller partout l’affiche “Libérez-vous des idées reçues” pour faire savoir que la garantie constructeurs s’applique aussi chez les réparateurs indépendants. En attendant de communiquer sur la libéralisation de la pièce de carrosserie ? Qui sait ? Augmenter son chiffre d’affaires et sa marge, c’est aussi possible en informant ses clients.
Bonnes vacances à tous !