Le Bosch 2.0 est lancé
L’équipementier revoit sa stratégie Web pour la rechange avec une politique à 360°, basée sur des études du Gipa et de l’institut CSA.
L’équipementier revoit sa stratégie Web pour la rechange avec une politique à 360°, basée sur des études du Gipa et de l’institut CSA.
Concentré qu’il était sur ses activités d’ingénierie dans l’électroportatif, l’électroménager et l’équipement automobile, son premier marché, l’équipementier a survécu jusqu’ici sur le Web grâce à une approche corporate bien loin du “2.0”… Aujourd’hui, séance de rattrapage accélérée : Bosch se lance dans un vaste programme de mise à niveau de sa stratégie Web pour la rechange automobile. Au menu, ni plus ni moins que les fondamentaux du Net et du social média classique, pour lesquels la filiale française du groupe a recruté des spécialistes, rattachés au service marketing de Véronique Walspeck.
Le but avoué consiste à se rapprocher des clients finaux. L’édifice s’articule autour d’un nouveau site Web, qui servira désormais à Bosch pour distiller fiches pratiques, conseils et vidéos sur les produits et les promotions, sans oublier la géolocalisation des ateliers Bosch Car Service ou des garages partenaires (Autobacs, Euromaster, Feu Vert). Puis un programme social média collaboratif vient parfaire le dispositif. La page Facebook de Bosch lui permettra de développer une communauté propre, afin de rester en contact permanent avec ses clients. Sur YouTube, Bosch présentera des vidéos ludiques et informatives en lien avec ses produits. Enfin, l’équipementier utilisera son compte Twitter pour amplifier ses messages auprès des blogueurs, influenceurs et consommateurs avisés.
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