Livraisons : Cotrolia réduit la casse grâce à The Box Pro

Cotrolia s’est imposé comme un acteur de référence dans le remanufacturing de composants électroniques. Mais jusqu’en 2024, ses expéditions de boîtes de vitesses automatiques souffraient d’un talon d’Achille : près de 30 % des pièces livrées arrivaient endommagées. Un taux élevé qui grevait la rentabilité et menaçait la relation de confiance avec les garagistes.

L’absence de traçabilité poussée compliquait également la gestion des litiges, contraignant l’entreprise nantaise à absorber les frais liés aux casses et aux retours.

Pour répondre à ce problème, Cotrolia a adopté The Box Pro, version renforcée de l’emballage intelligent développé par LivingPackets. Conçu après plusieurs années de recherche et protégé par une cinquantaine de brevets, ce colis se distingue par sa résistance et son suivi en temps réel.

Une solution connectée et intelligente

Au-delà de sa résistance, The Box Pro embarque, en effet, une série de capteurs qui mesurent la localisation, les chocs, la température ou encore l’humidité, fournissant une visibilité complète tout au long du transport.

Son système de verrouillage électronique sécurise les livraisons et alerte en cas d’intrusion. L’écoconception fait également partie de ses atouts : matériaux recyclables, suppression des emballages jetables, calage sur mesure et réutilisations multiples réduisent l’impact environnemental des expéditions.

Avec cette solution, Cotrolia a fait chuter son taux de casse de 30 % à 1 %. Les garagistes bénéficient désormais d’envois fiables, tandis que l’entreprise gagne en temps et en efficacité en limitant les litiges et les réclamations.

"Très bon accompagnement de la part de l’équipe LivingPackets. Le service support est réactif et agréable. L’équipe est à l’écoute. Nous ne traitons plus de problématique de produit cassé, nous gagnons du temps et évitons des litiges clients. Nous recommandons LivingPackets !", témoigne Alexandra Lucas, responsable des achats de Cotrolia.