Mister-Auto en opération séduction à Equip Auto Lyon

Mister-Auto veut grandir avec les pros de l’auto. Alors que ses ventes aux réparateurs représentent aujourd’hui 10 % de son volume d’affaires, le pure player s’est fixé pour objectif de faire croître ce segment d’activité. D’ici à la fin de l’année, son activité BtoB devrait atteindre 15 % de son chiffre d’affaires. À horizon 2024, Mister-Auto vise une part de 20 %.

Pour parvenir à ces résultats, le site e-commerce participera, pour la première fois de son histoire, au salon Equip Auto. La filiale de Stellantis exposera ses solutions à l’édition lyonnaise de la biennale, qui aura lieu du 28 au 30 septembre 2023.

"[…] Nous ne pouvions pas manquer cette opportunité de valoriser le développement de notre offre à destination des professionnels de la réparation et de l’entretien auto. C’est aussi un moyen de "boucler la boucle" en termes de communication et de relations avec nos réparateurs. Aux côtés du digital et du téléphone, le contact direct avec les pros, dans leur atelier, est non seulement une source de remontées terrain irremplaçable afin d’adapter notre offre et de mieux la faire connaître, c’est aussi une façon de mieux échanger et de mieux collaborer", souligne Loïc Brasset, directeur général de Mister-Auto.

Catalogue enrichi, nouveaux services et équipe renforcée

À Lyon, parmi ses atouts, Mister-Auto mettra notamment en lumière l’exhaustivité de son offre. Levier majeur de développement, son catalogue atteint aujourd’hui 1,8 million de références, contre un million début 2022. Les gammes du pure player se sont récemment étoffées de produits spécifiques pour les réparateurs, à l’instar des équipements de protection individuelle.

Rappelons que les usagers du compte PRO bénéficient également de services spécifiques. Outre la livraison en 24 heures et les retours gratuits, le site propose un paiement différé en carte bancaire. Le paiement différé SEPA sera prochainement mis en ligne. Mister-Auto annonce également une refonte de son interface destinée aux pros pour offrir une meilleure lisibilité et une ergonomie adaptée à leurs typologies de produits.

Pour accompagner l’essor de son service PRO, le spécialiste de la vente en ligne a renforcé ses équipes ces derniers mois. L’équipe commerciale a notamment étoffé ses effectifs. Ce qui a permis de déployer une tournée de trois mois sur le terrain, auprès des réparateurs.