Wahler reprend la distribution directe de ses produits aftermarket

Wahler, spécialiste allemand des thermostats et des systèmes de gestion thermique fort de plus de 120 ans d'existence, distribuait jusqu'ici ses produits via des structures externes au groupe. Ce n'est plus le cas depuis le début de l'année. C'est désormais Thermal Management Solutions (TMS), le groupe dont Wahler fait partie, qui gère directement la relation avec les distributeurs et les réparateurs. L'objectif : être plus proche du terrain et répondre plus vite aux besoins des clients.

Avec cette nouvelle organisation, TMS apporte l’expertise produit et le support technique, tandis que les distributeurs gardent la main sur la logistique et la relation client. Wahler veut aussi mieux accompagner les distributeurs et les ateliers, notamment sur les questions techniques et la disponibilité des références. La marque, historiquement présente en première monte, souhaite également mettre davantage en avant son expertise OE sur le marché IAM.

"Avec le retour à la distribution directe, nous nous rapprochons encore davantage de nos clients sur le marché IAM. Notre expertise OE, nos capacités internes de développement, de validation et de production nous permettent de leur offrir une qualité premium fiable, des circuits plus courts et une sécurité d'approvisionnement renforcée", déclare Holger Kiebel, directeur général de Thermal Management Solutions DE Oberboihingen GmbH.

Des systèmes thermiques de plus en plus complexes

Wahler couvre principalement les thermostats de liquide de refroidissement, les thermostats de refroidissement d'huile, les thermostats mécaniques ou encore les thermostats à commande cartographique. La marque propose aussi des vannes de régulation indépendantes de la température, utilisées dans les nouvelles technologies de propulsion.

Avec l'évolution des motorisations, l'entreprise allemande estime que les besoins en accompagnement technique vont continuer à augmenter dans les ateliers. Les systèmes de gestion thermique restent présents sur les véhicules thermiques, mais aussi sur les hybrides et les REEV (véhicules électriques à prolongateur d’autonomie).

Pour Wahler, cette montée en technicité augmenterait les besoins en diagnostic précis et en informations techniques. La marque explique également vouloir réduire les retours NFF (No fault found), c’est-à-dire les pièces retournées alors qu’aucun défaut n’est constaté après contrôle.

Une production allemande et neutre en carbone depuis 2025

Derrière la marque, il y a une usine. Celle d'Oberboihingen, en Allemagne, emploie 172 salariés et produit plus de trois millions de thermostats par an. À l'échelle mondiale, la production atteint six millions d'unités. Le site tourne sur une centaine de lignes d'assemblage modernes. Il est certifié IATF 16949 pour les standards qualité automobile et ISO 14001 pour l'environnement.

Depuis 2025, l'assemblage y est neutre en carbone, grâce à une installation photovoltaïque et à des mesures internes de compensation des émissions de CO₂.

Pour garantir la disponibilité des pièces, TMS travaille avec plusieurs fournisseurs, développe du multisourcing sur les composants critiques et renforce ses stocks de sécurité sur les références les plus demandées.

"Pour nous, la responsabilité industrielle ne se limite pas à l'optimisation des matériaux, aux emballages ou à des procédés plus économes en énergie. Elle repose aussi sur la stabilité des processus, la constance de la qualité et la capacité à garantir les approvisionnements dans la durée", souligne Holger Kiebel.