L’enseigne de centres autos a confié à IMA Technologies l’assistance à distance de ses ateliers. Proposé en septembre 2020 aux 180 succursales Feu Vert, ce service est accessible, depuis février 2021, aux franchisés. Imatech
Imatech, filiale du groupe IMA, est le spécialiste de la relation client omnicanal (téléphone, web, tchat), basé à Nantes. Elle compte plus de 650 collaborateurs. 1ère plateforme d’assistance juridique indépendante de France, ses 170 juristes répondent à plus de 522 000 appels par an sur plus de 30 domaines de droit, pour les particuliers et les professionnels.
Réseaux | Centres autos | 18 février 2021
Feu Vert s’allie à IMA Technologies
L’enseigne de centres autos a confié à IMA Technologies l’assistance à distance de ses ateliers. Proposé en septembre 2020 aux 180 succursales Feu Vert, ce service est accessible, depuis février 2021, aux franchisés.
L’enseigne de centres autos a confié à IMA Technologies l’assistance à distance de ses ateliers. Proposé en septembre 2020 aux 180 succursales Feu Vert, ce service est accessible, depuis février 2021, aux franchisés.
Services | Centres autos | 12 novembre 2020
Autodistribution lance une hotline pour les réparateurs
"Assistance Covid 360", c’est le nom du service d’aide et d’accompagnement lancé par Autodistribution à destination de ses clients garagistes. Face à la crise sanitaire, ce support doit apporter à ces derniers des réponses simples, rapides et actualisées.
"Assistance Covid 360", c’est le nom du service d’aide et d’accompagnement lancé par Autodistribution à destination de ses clients garagistes. Face à la crise sanitaire, ce support doit apporter à ces derniers des réponses simples, rapides et actualisées.
Rechange | Constructeurs | 22 septembre 2020
IMA Technologies aux commandes de l’après-vente de Nissan
Le constructeur japonais a décidé de faire appel à la filiale du groupe IMA afin d’assurer l’assistance technique pour les 372 concessions (VL et VU) de son réseau après-vente.
Le constructeur japonais a décidé de faire appel à la filiale du groupe IMA afin d’assurer l’assistance technique pour les 372 concessions (VL et VU) de son réseau après-vente.
Carrosserie | Réseaux | 28 mai 2020
Five Star sollicite l’assistance juridique d’IMA Technologies
Le réseau de carrossiers a étendu son partenariat avec la filiale du groupe IMA afin de répondre aux questions juridiques de ses adhérents, dans un contexte légal en constante évolution avec la crise du Covid-19.
Carrosserie | Réseaux | 15 novembre 2017
Five Star accélère la digitalisation de ses formations
C’est la rentrée des classes (virtuelles) pour les adhérents Five Star. Dès 2018, l’enseigne de carrosserie déploiera de nouvelles formations à distance e-learning auprès de ses membres afin de les accompagner dans les diversifications de leur métier.
Non classé | Réseaux | 23 avril 2014
Diag Assistance vise les 5 étoiles
Succès assuré du service d’assistance technique d’IMA Technologies pour les carrossiers Five Star.
“Diag Assistance reste un modèle unique”
Publié le 18 octobre 2012
Daniel Roy, responsable de l’activité Diag Assistance pour IMA Technologies - IMA Technologies est devenu plateforme d’assistance technique d’un grand constructeur français en 2001. Puis Diag Assistance a été créé en 2007, afin que la rechange indépendante puisse bénéficier de cette expérience constructeur. A ce titre, la solution Diag Assistance est aujourd’hui la seule à disposer de l’ensemble des bases de données de tous les constructeurs, pour remplir ses missions quotidiennes.