Bilstein group pousse sur le PL

Si bilstein a toujours mis un point d’honneur à accompagner les réparateurs, en plus de la seule fourniture de pièces, la proximité avec le client est un facteur clé de réussite encore plus prononcé en PL. A ce titre, “Depuis le début de l’année, nous avons réorganisé nos équipes destinées à ce marché aussi bien en Allemagne qu’en France, afin d’apporter encore plus de proximité et d’écoute à nos clients” explique Gildas du Cleuziou, directeur général de bilstein group France. Désormais, les chefs de produits sont répartis par constructeur et par lignes de produits. Depuis maintenant 1 an, le groupe va encore plus loin avec la mise en place d’un chef produit poids lourd spécialisé dans le développement du programme Renault, sur la France.

febiplus, pour toujours dire oui

“Nous devons aider les distributeurs à développer leur business, en optimisant leurs ventes de pièces captives ou pensées comme telles en Aftermarket” argumente Gildas du Cleuziou. C’est le cas, par exemple, de nombreuses pièces de tracteur porteur. Ce marché représente un potentiel de développement pour l’ensemble de la rechange indépendante, c’est la raison pour laquelle le concept febiplus, regroupant les gammes de pièces considérées comme exclusivement disponibles dans le réseau constructeur, est né. Le programme comporte notamment des électrovannes, boutons, comodos, relais, mais également des visco-coupleurs, ventilateurs, vases d’expansion, ainsi que les compresseurs de clim et tout un ensemble de pièces comme les lève-vitres, poignées de porte, serrures, barillets, durites de turbo…

Enfin, pour faciliter l’identification des pièces poids lourd, le groupe s’appuie l’expertise reconnue d’IMA Technologies dans l’assistance technique. La hotline est gérée par une équipe de conseillers experts de DIAG Assistance. Ainsi les clients febi peuvent à tout moment accéder à une information complémentaire aux outils qui leur sont déjà dédiés.