Distrigo prend un nouveau virage avec les marques du groupe FCA
Après avoir résilié l'ancien contrat Distrigo en février 2022, le groupe Stellantis vient d'officialiser la mise en place de sa nouvelle version. Ce contrat, qui est entré en vigueur le 1er juillet 2023, encadre l'activité du réseau de distribution de pièces détachées des différentes marques du constructeur.
Il englobe désormais les six marques du groupe FCA (Abarth, Alfa Romeo, Fiat, Fiat Professional, Jeep et Lancia), étendant ainsi son portefeuille à onze marques. S’y ajoutent aussi la gamme de pièces multimarques Eurorepar, le catalogue de pièces issues de l’économie circulaire (SUSTAINera) ainsi que l'offre de pièces des marques d’équipementiers.
Distrigo renforce son maillage en Europe
Avec cette nouvelle mouture, le contrat Distrigo a bénéficié également d’une mise à jour de ses standards et process. Des investissements sont notamment à l’ordre du jour pour améliorer les zones de travail, l’organisation des équipes et les installations (réaménagement des centres d'appel, révision de la couverture du personnel de vente, etc.). Selon Stellantis, l’objectif est de garantir un meilleur service aux réparateurs agréés et indépendants.
"Nous sommes ravis d'annoncer cette amélioration majeure de notre réseau Distrigo en Europe. Il s'agit d'une étape essentielle pour offrir un service de référence aux réparateurs agréés et indépendants, tout en renforçant notre stratégie de guichet unique", confirment Luca Parasacco et Francesco Abbruzzesi, respectivement responsable mondial de la distribution des pièces et services, et directeur des pièces et services pour l'Europe élargie.
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Le groupe Stellantis précise que son réseau Distrigo s'est, par ailleurs, renforcé depuis le début de l’année. Grâce à l'arrivée de nouveaux investisseurs, le maillage de plateformes s’est étoffé de 20 sites, comptant désormais 148 implantations en Europe. Quant au réseau de points relais et market, il dénombre désormais 289 centres (+72) et devrait continuer à s'étendre d'ici à la fin de l'année.