123 Pare-Brise défend le libre choix du réparateur à la télé

C'est un peu la réponse du berger à la bergère. 123 Pare-Brise (filiale du groupe Cary) réagit à la croisade engagée depuis 2024 par certains assureurs contre les réparateurs non agréés, notamment à travers plusieurs sujets de reportage à charge diffusés dans des médias généralistes.
L’enseigne indépendante a ainsi investi dans un spot publicitaire destiné au grand public, mettant en avant le principe du libre choix du réparateur et ses valeurs. Au passage, elle égratigne implicitement le leader du marché, Carglass – omniprésent sur les écrans depuis plus de vingt ans – en multipliant les clins d’œil à ses gimmicks.
"Chez 123 Pare-Brise, ils réparent aussi votre pare-brise", clame ainsi avec malice le comédien du clip. Il rappelle ensuite que l’enseigne revendique 500 000 clients. Le message insiste également sur l’absence d’avance de frais pour les assurés, ainsi que sur l’absence de franchise ou de reste à charge, tout en précisant que des véhicules de remplacement sont proposés.
Devenir le premier réseau intégré non agréé
La publicité s’attache ensuite à renforcer la légitimité du réseau, en soulignant qu’il est, depuis 2022, régulièrement élu "meilleure enseigne" par le classement du magazine Capital, pour sa qualité de service. Le film se conclut par un rappel appuyé : "vous êtes libres de choisir votre réparateur, c'est la loi".
Ce spot constitue le pilier d’une campagne diffusée à la télévision, sur les plateformes de replay et sur les téléviseurs connectés. Décliné en format 30 secondes, il sera notamment visible sur TF1, M6 et plusieurs chaînes de la TNT, aux principaux carrefours d’audience du mois de mars.
En affichant clairement ses positions pour séduire les automobilistes, 123 Pare-Brise poursuit ses ambitions de développement. L’enseigne vise à devenir le premier réseau intégré non agréé de France. Elle compte déjà 172 agences réparties dans onze régions et prévoit d’atteindre les 200 implantations d’ici fin 2026.
Au-delà de l’objectif commercial, cette prise de parole participe aussi à repositionner l’image des réparateurs indépendants. En s’exposant sur des médias grand public, l’enseigne cherche à rompre avec la caricature du "réparateur voyou" et à renforcer sa crédibilité.
