Eurotyre accélère la digitalisation de son réseau

Pour mieux répondre aux besoins de ses clients automobilistes, Eurotyre vient de lancer divers outils et services de communication digitale. Les 220 adhérents de l'enseigne du groupe Continental peuvent ainsi bénéficier gratuitement d’un accompagnement dans le déploiement de diverses solutions numérique : communication en ligne, promotion de leurs prestations, affichage de leurs horaires d’ouverture sur la toile, formation à distance, etc.

Différents outils sont proposés, selon les besoins de chaque site. Les adhérents peuvent, par exemple, mettre en place un mini-site dédié à leur centre, présenter leurs tarifs en ligne avec possibilité d'établir un devis pneumatiques, accéder à la création et à l’animation de comptes Facebook, Instagram et Google My Business (GMB).

Un kit média pour le canal digital

Les centres Eurotyre ont également la possibilité de recevoir un kit digital média pour réaliser des investissements publicitaires ciblés dans leur zone de chalandise, comme de la publicité sur le système de navigation Waze, des bannières et bandeaux sur leur site internet ou les devis en ligne, des articles promotionnels, des posts sur les réseaux sociaux ou la mise en place de campagnes SMS.

"Pour moi, les plateformes digitales telles que Google, Waze et Facebook sont des supports qui sont devenus indispensables afin de développer notre activité. Les GPS des voitures sont bien souvent directement exploités sur les smartphones, les clients vont de plus en plus comparer les prix et les prestations en ligne, tout est interconnecté, explique Yannick Thierry, gérant du centre Eurotyre de Bresles (Oise). S’agissant de la gestion au quotidien de ces outils, je préfère la laisser à des experts de ces plateformes, c’est pourquoi je n’ai pas hésité à faire appel au réseau pour m’accompagner".

Focus sur la formation

Afin de faire monter en compétences son réseau, Eurotyre vient, en outre, de signer un partenariat avec Wyz Academy pour lancer une plateforme d’e-learning. Au total, une vingtaine de modules y sont disponibles pour se former à distance sur divers sujets comme le marketing, la logistique, la vente, ou encore les conseils techniques. Les adhérents peuvent également se former pour répondre à l’évolution du parc roulant et prendre en charge les véhicules électriques et hybrides ou encore le montage de boîtiers bioéthanol E85. Toutefois, la tête de réseau ne délaisse pas le terrain et poursuit ses visites avec les réunions régionales.

Les adhérents Eurotyre pourront se former aux évolutions du parc roulant grâce à la plateforme de e-learning. © Eurotyre

"L’ensemble de ces solutions visent à soutenir les gérants de centre en leur apportant des solutions clé en main. Ces outils ne viennent évidemment pas se substituer à une communication plus traditionnelle, via des flyers et autres supports de communications en local mais bel et bien compléter cette couverture locale en l’étendant au Web. Nous constatons une forte demande parmi nos adhérents qui, pour une écrasante majorité, n’ont pas le temps et/ou la connaissance pour développer ces outils. Actuellement, près de 95 % de ceux qui les utilisent préfèrent nous déléguer leur gestion", conclut Franck Mathieu, directeur de l’enseigne Eurotyre ContiClub.