Face aux chutes de grêle, Carglass renforce son dispositif

Alors que plusieurs départements de France ont été placés en vigilance orange ces derniers jours en raison de la situation orageuse, la grêle a causé d'importants dommages sur les véhicules de nombreux automobilistes. Carglass a constaté une multiplication pas trois des prises de rendez-vous sur la semaine écoulée, et même par dix dans la seule région de Bordeaux (33).

Pour répondre au mieux à la situation, l’enseigne du groupe Belron a mis en place un numéro d’appel dédié (01 84 95 28 01), pour centraliser toutes les demandes de rendez-vous à l’échelle nationale et rechercher des solutions le plus rapidement possible. Un numéro mis notamment en évidence sur son site internet. Par ailleurs, les équipes des zones les plus touchées (Aquitaine, Auvergne Centre Touraine et Loire Poitou) sont renforcées grâce à la mobilisation des techniciens vitrage d’autres régions ou pays, mais aussi de formateurs, d’auditeurs et de collaborateurs du siège social de Carglass.

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"Suite à ces épisodes de grêle successifs, nous avons observé une hausse sans précédent du nombre de demandes d’interventions vitrage. L’ensemble des équipes Carglass se mobilise pour venir en aide aux automobilistes des régions sinistrées. On a mis en place un dispositif exceptionnel qui mobilise plus de 400 collaborateurs pour prêter main forte aux centres des régions les plus touchées mais aussi à notre centre d’appel de Poitiers", précise Marc Blankiet, directeur des opérations Carglass.