Proximeca veut plus de connectivité dans les ateliers
Comme en 2015, l’Agra a profité de sa présence à Equip Auto pour organiser à Paris sa convention des réseaux Proximeca et Point Repar. L’occasion pour le groupement d’annoncer la réorientation de sa stratégie autour des services connectés.
Armelle Dubsay, responsable des réseaux de l'Agra, aux côtés de son directeur général, André Brutinel.
Pour sa troisième convention réseaux, organisée pendant le Salon Equip Auto, l’Agra a placé les débats sous le signe de la connectivité. L’événement, qui a réuni 270 personnes dont une moitié issue des garages Proximeca et Point Repar, a effectivement fait la part belle aux nouveaux outils qui doivent aider les ateliers à mieux "s’interconnecter" avec leurs clients.
Pour le groupement, pas de doute : l’avenir de la réparation est au marketing prédictif. C’est pourquoi, l’Agra s’est rapproché de la société italienne Brain Bee pour déployer dans ses réseaux un dongle associé à une application grand public. Lancement prévu en 2018. "Ce service sera commercialisé dans le cadre d’un contrat d’entretien mensualité", indique Armelle Dubsay, responsable des réseaux du groupement.
En parallèle, l’Agra a également prévu de doter son réseau Proximeca de sa première application mobile. Baptisée "My Proximeca", elle doit aider les garagistes à dynamiser leur relation clients. Quant aux automobilistes, ils y trouveront divers services liés à l’usage de leur véhicule : géolocalisation de leur réparateur, carnet d’entretien dématérialisé, etc.
Nouveau site web pour Proximeca
Outre ces nouveaux services, le groupement a annoncé le dépoussiérage de ses outils de communication. Là encore, l’accent est mis sur le digital puisqu’un nouveaux site internet verra bientôt le jour pour Proximeca. Plus moderne, le portail bénéficiera d’un design responsive et de nouvelles fonctionnalités, telles qu’un store locator et un module d’estimation en ligne. "Nous ne voulions pas de devis en ligne pour éviter un système trop contraignant pour les réparateurs" explique Armelle Dubsay. La plateforme intègrera également un espace "pro" qui facilitera pour les adhérents l’accès aux informations concernant le réseau.
Last but not least : Proximeca référencera dès l’année prochaine les DMS proposés par les éditeurs EBP et Solware. "Ces outils ne seront pas imposé mais préconisés. Le DMS est devenu une solution indispensable pour un réparateur et nous voulons inciter nos adhérents qui n’en disposent pas encore de franchir ce cap" conclut Armelle Dubsay.
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