ZF Services s'adapte aux évolutions du secteur

Boîtes de vitesses automatiques, amortisseurs avec ajustement actif, embrayages avec volant bi-masse, motorisations électriques..., autant d'innovations que les acteurs de l'après-vente se doivent aujourd'hui d'appréhender. Pour accompagner les réparateurs indépendants dans cette mutation, ZF Services a lancé l'an dernier plusieurs nouveaux programmes de formations qui ont réuni plus de 12 000 participants.

"Notre formation va bien au-delà de la pièce ZF Services, mais intègre toutes les interventions liées en amont et en aval, donnant notamment accès à des modes opératoires et à des notices d'emploi très détaillées", explique Ulrich Walz, membre du Conseil d'Administration de l'équipementier. Rien qu'en France, 600 réparateurs issus de la rechange indépendante, de constructeurs, du réseau ZF Services Partner, de pneumaticiens ou encore de centres auto, ont suivi en 2015 les différentes sessions techniques (VL, PL, TP, bus ou encore marine).

"Nos formations, notamment pour la rechange indépendante, sont à une exception près (boîte de vitesses, NDLR) toutes gratuites et permettent notamment aux distributeurs indépendants d'offrir ce service à leurs clients réparateurs, ajoute Gilbert Soufflet, responsable marketing communication de ZF Services France. Nos formateurs se déplacent en région pour permettre d'une part aux réparateurs de gagner en efficacité et aux distributeurs de fidéliser leurs clients". L'an dernier , c'est la formation volant bi-masse qui a rencontré le plus de succès.